Warunki korzystania z Serwisu dla Profesjonalistów

1. Warunki korzystania z Serwisu dla Profesjonalistów (dalej: „Warunki”) stanowią Załącznik nr 2 do Regulaminu serwisu GeoTaktyka i określają zasady korzystania z Serwisu przez Profesjonalistów i Organizacje, w szczególności z Modułów Profesjonalnych. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają Warunki. Terminy zdefiniowane w Regulaminie mają w Warunkach to samo znaczenie.

2. Stronami umowy o korzystanie z Modułów Profesjonalnych są Usługodawca — DENYS YAKYMOV, ul. Edmunda Massalskiego 14/22, 25-636 Kielce, NIP 9592064173, REGON 525970500 — oraz Organizacja (albo Profesjonalista prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, który korzysta z Serwisu we własnym imieniu).

3. W zakresie, w jakim Serwis umożliwia Organizacjom publikowanie Ogłoszeń dostępnych dla konsumentów, Usługodawca świadczy usługę pośrednictwa internetowego w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2019/1150 (P2B). Warunki zawierają informacje wymagane przez to rozporządzenie. Pozostałe Moduły Profesjonalne (np. CRM, dokumenty, MLS, AML, portfel najmu) są narzędziami do prowadzenia własnej działalności Organizacji.

4. Warunki są dostępne nieodpłatnie w Serwisie, na każdym etapie relacji, w tym przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający ich pobranie i utrwalenie. Wiążąca jest wyłącznie wersja polska.

5. Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta korzystają z ochrony przewidzianej w art. 385⁵ KC oraz w art. 7aa u.p.k. Nie stosuje się do nich § 17 ust. 2 ani § 18 ust. 1–3 Warunków — w tym zakresie stosuje się § 18 ust. 4 Regulaminu.

Na potrzeby Warunków:

• Właściciel Organizacji i Administrator Organizacji — Członkowie Organizacji z rolą uprawniającą do zarządzania Organizacją, jej Planem, Członkami i akceptacji dokumentów w jej imieniu;
• Stanowisko — uprawnienie jednego Członka Organizacji do korzystania z Modułów Profesjonalnych w ramach Planu Organizacji;
• Dane Klientów — dane osobowe klientów, kontrahentów, osób zainteresowanych ofertami, właścicieli, najemców, beneficjentów rzeczywistych, pełnomocników i innych osób, które Organizacja lub jej Członkowie wprowadzają do Serwisu albo które Serwis otrzymuje na rzecz Organizacji (np. zapytania z portali i poczta przychodząca);
• Umowa Pośrednictwa — umowa pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zawierana przez Organizację z jej klientem (art. 180 ustawy o gospodarce nieruchomościami);
• MLS — funkcja Serwisu umożliwiająca Organizacjom będącym biurami pośrednictwa udostępnianie sobie nawzajem ofert objętych Umowami Pośrednictwa i nawiązywanie współpracy przy ich realizacji; Współpraca MLS — współpraca dwóch Organizacji przy konkretnej ofercie, nawiązana w MLS;
• Moduł AML — funkcje Serwisu wspomagające dokumentowanie stosowania środków bezpieczeństwa finansowego i innych obowiązków wynikających z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (dalej: „ustawa AML”);
• Adres Przychodzący — adres e-mail w domenie Serwisu (np. leads.geotaktyka.pl) przydzielony Organizacji do odbierania zapytań i korespondencji od klientów.

1. Osoba, która tworzy konto organizacji, składa w jej imieniu oświadczenia lub akceptuje Warunki i Umowę Powierzenia, oświadcza, że jest umocowana do reprezentowania Organizacji w tym zakresie (np. jako członek organu, wspólnik, prokurent, pełnomocnik lub przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą). Brak umocowania skutkuje odpowiedzialnością tej osoby na zasadach art. 103 KC oraz może stanowić przestępstwo.

2. Umowa o korzystanie z Modułów Profesjonalnych zostaje zawarta z chwilą aktywacji Organizacji (§ 4) na czas nieoznaczony. Jednocześnie zostaje zawarta Umowa Powierzenia (Załącznik nr 3 do Regulaminu). Akceptację Warunków i Umowy Powierzenia, wraz z wersją dokumentu, datą i Kontem akceptującego, Serwis zapisuje i udostępnia Organizacji.

1. Dane Organizacji (nazwa, forma prawna, NIP, REGON, numer KRS, adres, status) Serwis pobiera z rejestrów publicznych: Krajowego Rejestru Sądowego, CEIDG, rejestru REGON i Wykazu podatników VAT. Dane z rejestru nie podlegają zmianie przez Użytkownika; rozbieżności należy usunąć w rejestrze.

2. Organizacja zostaje aktywowana po potwierdzeniu umocowania jednym z poniższych sposobów, stosowanych w tej kolejności: (a) wpisanie w Serwisie jednorazowego kodu wysłanego na adres poczty elektronicznej ujawniony dla Organizacji w oficjalnym rejestrze (CEIDG albo KRS); (b) wpisanie jednorazowego kodu przekazanego na numer telefonu ujawniony w CEIDG — SMS-em na numer komórkowy albo połączeniem głosowym z automatycznie odczytanym kodem na numer stacjonarny (także wtedy, gdy SMS nie dotarł); (c) złożenie oświadczenia wygenerowanego przez Serwis dla danego wniosku, opatrzonego podpisem zaufanym osoby ujawnionej w rejestrze jako uprawniona do reprezentacji — ten sposób wystarcza samodzielnie, także gdy w rejestrze nie ujawniono danych kontaktowych albo kod nie dotarł. Serwis nigdy nie wysyła kodu na adres ani numer wskazany przez wnioskodawcę. Kod jest ważny przez ograniczony czas i może zostać użyty tylko raz; liczba wysyłek jest ograniczona. Serwis odnotowuje, którym sposobem aktywowano Organizację. Usługodawca może dodatkowo zażądać dokumentów potwierdzających umocowanie.

3. W przypadku, o którym mowa w ust. 2 lit. c, Serwis sprawdza podpis zaufany w pamięci serwera i porównuje imię i nazwisko osoby podpisującej z osobami ujawnionymi w rejestrze jako uprawnione do reprezentacji (członkowie zarządu, prokurenci, przedsiębiorca wpisany do CEIDG), a gdy dostępny jest opieczętowany odpis z KRS — także numer PESEL, w postaci kluczowanych skrótów. Jeżeli sposób reprezentacji wymaga współdziałania kilku osób, wniosek rozpatruje weryfikator. Pozytywny wynik jest oznaczany jako „reprezentant potwierdzony podpisem zaufanym” i może zostać uzyskany także po aktywacji innym sposobem.

4. Do czasu aktywacji konto organizacji nie daje żadnych uprawnień, a zgłoszenie wygasa po upływie okresu wskazanego w Serwisie. Usługodawca może odmówić aktywacji lub ją cofnąć, jeżeli dane z rejestrów wskazują, że podmiot nie istnieje, został wykreślony, zawiesił działalność lub jest w likwidacji, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie podszywania się lub przedłożenia nieprawdziwych dokumentów albo jeżeli z tą samą Organizacją jest już powiązane aktywne konto (w takim przypadku można wystąpić o dołączenie do istniejącego konta).

5. Posługiwanie się cudzym adresem e-mail, cudzym kodem lub cudzymi danymi rejestrowymi w celu aktywacji Organizacji, podszywanie się pod przedsiębiorcę lub jego reprezentanta oraz przedkładanie podrobionych dokumentów może wyczerpywać znamiona przestępstw, w szczególności z art. 190a § 2, art. 270–275 lub art. 286 Kodeksu karnego. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie zawiesza konto organizacji i Konta osób zaangażowanych, zachowuje dowody i może zawiadomić organy ścigania oraz podmiot, pod który się podszywano.

6. Organizacja jest obowiązana niezwłocznie aktualizować dane, które nie pochodzą z rejestru (np. dane do faktury, polisa OC), oraz informować Usługodawcę o utracie bytu prawnego, likwidacji lub zmianach mających wpływ na umocowanie osób działających w jej imieniu.

1. Organizacja zaprasza Członków i nadaje im role (np. właściciel, administrator, agent, pracownik, zarządca, księgowy, obserwator) określające zakres dostępu do danych i funkcji. Organizacja odpowiada za dobór ról adekwatnych do obowiązków Członków (zasada minimalnego dostępu), za niezwłoczne odebranie dostępu osobom, które zakończyły współpracę, oraz za działania i zaniechania Członków w Serwisie jak za własne.

2. Liczba Stanowisk wynika z Planu Organizacji. Jeżeli liczba Członków przekroczy limit Planu (np. po zmianie Planu na niższy), Organizacja ma 14 dni na dostosowanie liczby Członków lub Planu; po tym terminie nadmiarowi Członkowie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie w trybie odczytu.

3. Członek Organizacji korzysta z Serwisu na własnym Koncie i odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania zgodnie z § 7 Regulaminu. Na dzień wydania niniejszej wersji Warunków Serwis nie wymaga od Członków Organizacji uwierzytelniania dwuskładnikowego; Usługodawca zaleca logowanie kluczem dostępu, w szczególności Członkom mającym dostęp do Danych Klientów (np. w CRM, Module AML lub MLS). Wprowadzenie takiego obowiązku stanowi zmianę Warunków i następuje w trybie § 19, z okresem przejściowym na skonfigurowanie drugiego składnika.

1. Plany dla firm i ich ceny netto określa Cennik. Do cen doliczamy podatek VAT według obowiązującej stawki. Plany dla firm może kupić wyłącznie aktywowana Organizacja; zamówienie składa Właściciel lub Administrator Organizacji. Do płatności stosuje się § 15 Regulaminu, w tym zasady dotyczące subskrypcji odnawianych automatycznie (karta lub inna metoda płatności cyklicznych) oraz płatności z góry za miesiąc lub rok (m.in. BLIK), bez automatycznego odnawiania.

2. Fakturę VAT wystawiamy na dane Organizacji pochodzące z rejestru, w języku polskim, i udostępniamy ją w Serwisie oraz e-mailem. Organizacja wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej (a gdy będzie to wymagane przepisami — za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur).

3. Organizacji nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy przewidziane dla Konsumentów, z wyjątkiem Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta (§ 16 ust. 6 Regulaminu). Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Regulaminie lub Warunkach (np. wypowiedzenie przez Usługodawcę bez winy Organizacji, niezaakceptowanie zmiany Regulaminu).

4. O zmianie ceny Planu informujemy Organizację e-mailem co najmniej 30 dni przed początkiem okresu rozliczeniowego, od którego ma obowiązywać; do tego czasu Organizacja może zrezygnować z odnowienia. Promocje i rabaty (np. dla organizacji przenoszących się z innego systemu) przyznajemy na zasadach ogłoszonych przy promocji.

5. W razie opóźnienia w płatności Usługodawca może — po upływie 7-dniowego okresu, w którym ponawiamy płatność — ograniczyć Organizację do Planu bezpłatnego; dane Organizacji nie są przy tym usuwane.

Profesjonalista i Organizacja zobowiązują się w szczególności:

• prowadzić działalność zgodnie z przepisami prawa, w tym — w przypadku pośrednictwa w obrocie nieruchomościami — posiadać wymagane ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (art. 181 ustawy o gospodarce nieruchomościami) i zawierać Umowy Pośrednictwa w formie wymaganej przez prawo;
• wypełniać wobec swoich klientów będących konsumentami obowiązki informacyjne i inne obowiązki wynikające z przepisów o prawach konsumenta, o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym i o informowaniu o cenach — Serwis nie wykonuje ich w imieniu Organizacji;
• publikować wyłącznie rzetelne, aktualne i kompletne Ogłoszenia dotyczące nieruchomości, do których oferowania Organizacja ma tytuł (np. Umowę Pośrednictwa lub zgodę właściciela), oraz niezwłocznie wycofywać Ogłoszenia nieaktualne, w szczególności po wygaśnięciu Umowy Pośrednictwa;
• wykorzystywać Dane Klientów zgodnie z RODO i Umową Powierzenia, a dane pozyskane z Serwisu lub z rejestrów publicznych — wyłącznie w celach zgodnych z prawem i Regulaminem;
• nie używać Serwisu do przesyłania niezamówionych informacji handlowych, w szczególności bez zgody wymaganej przez art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej;
• zabezpieczać urządzenia i Konta Członków, a o incydentach bezpieczeństwa dotyczących Serwisu informować Usługodawcę niezwłocznie na kontakt@geotaktyka.pl.

1. Profesjonalista zapewnia, że dla każdego Ogłoszenia publikowanego przez Organizację posiada ważną Umowę Pośrednictwa zawartą w formie wymaganej przez art. 180 ust. 3 ustawy o gospodarce nieruchomościami albo inne umocowanie osoby uprawnionej do rozporządzania nieruchomością, obejmujące zakres Ogłoszenia (sprzedaż lub najem), oraz że dane zawarte w Ogłoszeniu są prawdziwe.

2. Na żądanie Usługodawcy (zgłoszenie na podstawie art. 16 DSA albo uzasadnione wątpliwości moderatora) Profesjonalista przedstawia w ciągu 72 godzin Umowę Pośrednictwa lub inne umocowanie dotyczące wskazanego Ogłoszenia. Stosuje się § 11a ust. 2 i 3 Regulaminu (ukrycie Ogłoszenia z uzasadnieniem, odwołanie, przywrócenie po akceptacji dowodu, usunięcie dokumentów po 90 dniach od decyzji), a do ukrycia Ogłoszenia — także § 13 ust. 2 i 4 Warunków.

3. Zwolnienie z odpowiedzialności określone w § 17 ust. 2 obejmuje w szczególności roszczenia osób trzecich wynikające z Ogłoszeń opublikowanych przez Organizację lub jej Członków bez umocowania albo zawierających nieprawdziwe dane. Postanowienie dotyczy wyłącznie Profesjonalistów; nie stosuje się go do Konsumentów ani do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

4. Przy aktywacji Organizacji Usługodawca może dodatkowo wymagać potwierdzenia jednorazowym kodem SMS numeru telefonu ujawnionego dla Organizacji w oficjalnym rejestrze. Do Ogłoszeń Organizacji stosuje się także § 11a ust. 5–8 Regulaminu (weryfikacje dobrowolne, zakazy przeciwdziałające oszustwom, środki zautomatyzowane, pytania o aktualność co 60 dni).

1. Kolejność Ogłoszeń w wynikach wyszukiwania Serwisu zależy wyłącznie od kryterium sortowania wybranego przez użytkownika wyszukiwarki (data aktualizacji, data pierwszej publikacji, cena, cena za m², powierzchnia, liczba pokoi, liczba łazienek, rok budowy); domyślnie wyświetlamy najpierw Ogłoszenia najpóźniej zaktualizowane. Na stronie biura i w jego kanale ofert kolejność wyznacza data aktualizacji. Kolejność nie zależy od Planu, wynagrodzenia ani innych świadczeń na rzecz Usługodawcy — Serwis nie oferuje płatnego wyróżniania ani pozycjonowania (art. 5 P2B).

2. Usługodawca nie publikuje w Serwisie własnych ofert nieruchomości ani nie oferuje usług konkurencyjnych wobec usług pośrednictwa Organizacji i nie stosuje zróżnicowanego traktowania Ogłoszeń w zależności od ogłoszeniodawcy (art. 7 P2B). Oznaczenia przy Ogłoszeniu (np. „zweryfikowany właściciel”, „zweryfikowana organizacja”) wynikają wyłącznie z przeprowadzonych weryfikacji.

3. Zakres Modułów Profesjonalnych (w tym limity liczby aktywnych Ogłoszeń, kontaktów, generowanych tekstów) zależy od Planu. Usługodawca nie ogranicza możliwości oferowania przez Organizację tych samych nieruchomości na innych warunkach w innych kanałach sprzedaży (art. 10 P2B).

4. Eksport ofert do portali ogłoszeniowych (np. przez interfejs API lub plik XML przesyłany na serwer wskazany przez Organizację) Serwis wykonuje na polecenie Organizacji, na podstawie umów, które Organizacja zawiera samodzielnie z operatorami portali. Organizacja odpowiada za posiadanie konta w portalu, przestrzeganie jego regulaminu, poprawność danych dostępowych i treść eksportowanych ofert. Usługodawca nie gwarantuje przyjęcia ani publikacji oferty przez portal, zachowania terminów publikacji ani działania interfejsów portali. Formaty oznaczone jako „beta” mogą działać niepoprawnie. Dane dostępowe do portali przechowujemy w postaci zaszyfrowanej i nie udostępniamy ich w Serwisie.

5. Eksport do portali odbywa się wyłącznie z użyciem konta i na podstawie umowy Organizacji z danym portalem (interfejs API udostępniony przez portal albo plik wymiany danych przesyłany na serwer wskazany przez Organizację). Import ofert, kontaktów i innych danych odbywa się wyłącznie z plików eksportu lub interfejsów, do których Organizacja ma prawo dostępu (np. eksportu z dotychczasowego systemu CRM Organizacji), a zapytania z portali Serwis odbiera wyłącznie z wiadomości kierowanych przez portal na Adres Przychodzący Organizacji. Usługodawca nie pobiera danych z serwisów osób trzecich w drodze scrapingu ani z pominięciem zabezpieczeń tych serwisów, a Organizacja nie może wykorzystywać Serwisu w tym celu.

6. Organizacja może udostępnić stronę biura i widżet z ofertami do osadzenia na własnej stronie internetowej. Organizacja odpowiada za treść i zgodność z prawem swojej strony, w tym za informowanie jej użytkowników o przetwarzaniu danych i o plikach cookie. W widżecie i na stronie biura publikujemy wyłącznie aktywne Ogłoszenia oraz dane kontaktowe Członków, którzy sami wyrazili na to zgodę.

7. Funkcje wspomagające przygotowanie treści (np. opisy i tłumaczenia generowane z użyciem modeli sztucznej inteligencji, maski prywatności i znaki wodne na zdjęciach) są dostępne, gdy zostały włączone w Serwisie i w Planie. Organizacja przed publikacją sprawdza i zatwierdza każdą treść; wygenerowane teksty nie mogą zawierać danych osobowych, a zdjęcia — wizerunków osób ani danych identyfikujących (np. tablic rejestracyjnych), chyba że Organizacja ma do tego podstawę prawną. Zdjęcia i wizualizacje wygenerowane lub istotnie zmienione z użyciem sztucznej inteligencji (np. wirtualna aranżacja wnętrza, usunięcie lub dodanie elementów) Organizacja publikuje wyłącznie z wyraźnym oznaczeniem „wizualizacja” lub „zdjęcie zmienione przez AI” (Serwis udostępnia takie oznaczenie) — zgodnie z art. 50 ust. 4 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji) i zakazem wprowadzających w błąd praktyk rynkowych.

1. W zakresie Danych Klientów wprowadzanych do CRM i innych Modułów Profesjonalnych administratorem danych jest Organizacja, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy Powierzenia. Organizacja odpowiada za posiadanie podstawy prawnej przetwarzania, spełnienie obowiązków informacyjnych (art. 13 i 14 RODO — Serwis udostępnia wzory klauzul, które Organizacja stosuje na własną odpowiedzialność), rejestrowanie zgód na marketing i realizację praw osób, których dane dotyczą. Okresy przechowywania Danych Klientów w CRM ustala Organizacja w ustawieniach Serwisu.

2. Przy imporcie danych z innych systemów (np. innego CRM, plików CSV, XLSX lub XML) Organizacja oświadcza, że ma podstawę prawną do przekazania i dalszego przetwarzania importowanych danych, oraz zobowiązuje się poinformować osoby, których dane dotyczą, w terminie wynikającym z art. 14 ust. 3 RODO. Oświadczenie to Serwis zapisuje przed rozpoczęciem importu.

3. Wiadomości kierowane na Adres Przychodzący Serwis odbiera i przypisuje do CRM Organizacji. Wiadomości podejrzane (np. nieprzechodzące kontroli DMARC, oznaczone jako spam, zawierające pliki wykonywalne lub przekraczające limity) są przenoszone do kwarantanny; załączniki nie są importowane do CRM. Usługodawca nie gwarantuje doręczenia każdej wiadomości ani rozpoznania każdego formatu zapytań z portali. Odpowiedzi wysyłane z Serwisu są nadawane w imieniu Organizacji; Organizacja odpowiada za ich treść.

4. Wysyłka ofert do klientów e-mailem jest możliwa wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo; każda wiadomość zawiera mechanizm rezygnacji, a Serwis ostrzega przed wysyłką do osoby bez zarejestrowanego zlecenia poszukiwania lub zgody. Ostrzeżenie nie zwalnia Organizacji z odpowiedzialności za zgodność wysyłki z prawem.

5. Serwis nie wysyła wiadomości SMS; funkcja SMS otwiera jedynie aplikację wiadomości na urządzeniu Członka, który wysyła wiadomość samodzielnie.

1. Agenda służy do planowania wizyt i zadań. Zaproszenia i potwierdzenia wizyt wysyłane z Serwisu do klientów i właścicieli są wysyłane w imieniu Organizacji. Protokoły wizyt, podpisy klientów i ich przechowywanie są obowiązkiem Organizacji.

2. Tryb terenowy pozwala pracować bez połączenia z internetem. Pakiet danych na dany dzień (wizyty, zadania, wybrane kontakty i oferty) jest przechowywany w pamięci przeglądarki urządzenia w postaci zaszyfrowanej, najdłużej przez 24 godziny, a niezsynchronizowane zmiany — najdłużej przez 72 godziny; dane są usuwane przy wylogowaniu. Organizacja odpowiada za to, by Członkowie korzystali z trybu terenowego wyłącznie na urządzeniach zabezpieczonych blokadą ekranu, ustawili kod PIN trybu terenowego i niezwłocznie zgłaszali utratę urządzenia; w takim przypadku należy wylogować urządzenie na stronie „Urządzenia i sesje”.

1. Do MLS może przystąpić aktywowana Organizacja będąca biurem pośrednictwa, która zaakceptowała aktualne zasady MLS wyświetlane w Serwisie (stanowiące część Warunków). Zmiana zasad MLS wymaga ich ponownej akceptacji; do tego czasu udział w MLS jest wstrzymany.

2. Do MLS można wprowadzić wyłącznie ofertę objętą ważną Umową Pośrednictwa, zarejestrowaną w Serwisie; oferta opuszcza sieć z chwilą wygaśnięcia Umowy Pośrednictwa. Organizacja udostępniająca ofertę decyduje, jakie informacje udostępnia innym biurom; dane osobowe sprzedającego ani numer księgi wieczystej nie są udostępniane, a dokładny adres staje się widoczny dla partnera dopiero po nawiązaniu Współpracy MLS. Kupujący wprowadzony przez biuro partnerskie jest rejestrowany przed prezentacją pod pseudonimem.

3. Warunki podziału wynagrodzenia (prowizji) i pozostałe warunki współpracy każde biuro ustala samodzielnie i niezależnie: biuro udostępniające ofertę określa warunki proponowane dla danej oferty, a biuro zainteresowane może je przyjąć albo zrezygnować ze współpracy; zaakceptowana Współpraca MLS utrwala warunki obowiązujące w chwili jej nawiązania. Serwis nie ustala, nie rekomenduje ani nie podpowiada wysokości prowizji, podziału wynagrodzenia ani innych warunków handlowych (formularze nie zawierają wartości domyślnych). Wysokość wynagrodzenia pobieranego przez biuro od jego klienta, jeżeli biuro zdecyduje się ją podać, widzi wyłącznie biuro, które złożyło prośbę o współpracę przy danej ofercie lub nawiązało Współpracę MLS. Umowa o współpracy zawierana jest wyłącznie między Organizacjami — Serwis udostępnia jej Projekt Dokumentu i rejestruje fakt uzgodnienia, a zawarcie umowy w wymaganej formie należy do Organizacji.

4. Usługodawca nie jest stroną Współpracy MLS ani umów z klientami, nie gwarantuje zapłaty wynagrodzenia, nie rozlicza prowizji między biurami i nie rozstrzyga sporów między nimi. Spory dotyczące prowizji, pozyskania klienta lub wykonania współpracy Organizacje rozwiązują między sobą. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia nadużyć w MLS i może zawiesić ofertę lub członkostwo w MLS zgodnie z § 13. Rejestr dostępu do szczegółów ofert Serwis przechowuje i może udostępnić stronom sporu na zgodny wniosek obu stron albo na żądanie sądu lub uprawnionego organu.

5. Informacje poufne uzyskane w MLS (w szczególności dokładny adres, dane oferty niepublikowane w inny sposób i warunki współpracy) Organizacja może wykorzystywać wyłącznie w celu realizacji danej współpracy i nie może ich przekazywać osobom trzecim ani wykorzystywać do przejmowania klienta biura udostępniającego ofertę z pominięciem uzgodnionej współpracy. Postanowienie to nie ogranicza swobody konkurowania o klientów przy użyciu informacji pozyskanych poza MLS.

6. Moduł transakcji i prowizji jest narzędziem ewidencyjnym i kalkulacyjnym. Organizacja odpowiada za poprawność kwot, rozliczenia z agentami i partnerami, wystawianie dokumentów księgowych oraz rozliczenia podatkowe. Ostrzeżenia dotyczące np. terminów, zadatku czy ryzyka podwójnej prowizji mają charakter pomocniczy.

7. Zasady konkurencji. MLS służy wyłącznie współpracy biur przy konkretnych ofertach. Zabronione jest wykorzystywanie MLS, grup MLS i innych funkcji Serwisu do: uzgadniania lub ujednolicania wysokości prowizji, podziału wynagrodzenia, cen lub innych warunków handlowych; wymiany informacji o obecnych lub planowanych cenach i warunkach handlowych wykraczającej poza to, co niezbędne do uzgodnienia współpracy przy danej ofercie; podziału rynku, klientów lub terytoriów; wspólnego odmawiania współpracy z określonymi biurami, klientami lub portalami ogłoszeniowymi; oraz innych porozumień lub uzgodnionych praktyk ograniczających konkurencję w rozumieniu art. 6 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów oraz art. 101 Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej. Udostępnienie oferty wybranym biurom, grupie lub w wybranych województwach jest indywidualną decyzją biura udostępniającego; limit liczby deklarowanych województw ma charakter techniczny (ochrona przed masowym pobieraniem danych) i nie oznacza przydziału terytorium. Przystąpienie do MLS jest otwarte dla każdej Organizacji spełniającej obiektywne kryteria określone w ust. 1, a zgłoszenie „naruszenie warunków” dotyczy wyłącznie naruszenia warunków uzgodnionych w danej Współpracy MLS. Zawieszenie oferty lub uczestnictwa w MLS następuje wyłącznie z przyczyn określonych w Warunkach, w trybie § 13.

1. Moduł AML jest narzędziem wspomagającym dokumentowanie obowiązków Organizacji jako instytucji obowiązanej (art. 2 ust. 1 pkt 18 ustawy AML). Organizacja pozostaje wyłącznie odpowiedzialna za wykonanie wszystkich obowiązków wynikających z ustawy AML, w szczególności za: sporządzenie i aktualizację oceny ryzyka (art. 27), wprowadzenie procedury wewnętrznej (art. 50), wyznaczenie osób odpowiedzialnych (art. 8), stosowanie środków bezpieczeństwa finansowego, w tym identyfikację i weryfikację klienta i beneficjenta rzeczywistego oraz ustalenie statusu osoby zajmującej eksponowane stanowisko polityczne (art. 33–46), weryfikację w Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych, stosowanie szczególnych środków ograniczających, zawiadomienia do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej (art. 74 i 86), szkolenia pracowników oraz przechowywanie dokumentacji (art. 49).

2. Usługodawca nie jest instytucją obowiązaną w odniesieniu do klientów Organizacji, nie ocenia ryzyka, nie podejmuje decyzji o nawiązaniu lub odmowie nawiązania stosunków gospodarczych, nie składa zawiadomień do GIIF w imieniu Organizacji i nie weryfikuje prawdziwości danych wprowadzanych przez Organizację. Wyniki automatycznego porównania z listami sankcyjnymi (np. UE, ONZ, listą MSWiA) są podpowiedziami wymagającymi decyzji człowieka; listy mogą być aktualizowane z opóźnieniem względem publikacji urzędowej. Usługodawca nie jest podmiotem trzecim w rozumieniu art. 47 ustawy AML ani podmiotem, któremu powierzono stosowanie środków bezpieczeństwa finansowego w rozumieniu art. 48 ustawy AML — Warunki ani Umowa Powierzenia nie stanowią takiej umowy; Usługodawca udostępnia wyłącznie narzędzie informatyczne, za pomocą którego Organizacja sama stosuje te środki.

3. Dane wprowadzane do Modułu AML (w tym numery PESEL, dane dokumentów tożsamości, informacje o statusie PEP, beneficjentach rzeczywistych i źródle pochodzenia środków) Usługodawca przetwarza wyłącznie jako podmiot przetwarzający, w postaci zaszyfrowanej (dane identyfikacyjne, kontaktowe, opisowe i notatki; jawnie przechowujemy wyłącznie dane niezbędne do działania reguł modułu, takie jak status PEP, daty oraz metoda i wynik weryfikacji), z dostępem ograniczonym do Właściciela Organizacji i wyznaczonej osoby odpowiedzialnej. Personel Usługodawcy nie ma dostępu do treści tych danych, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do usunięcia awarii na polecenie Organizacji.

4. Organizacja i jej Członkowie są obowiązani do zachowania tajemnicy, o której mowa w art. 54 ustawy AML (zakaz ujawniania klientowi lub osobom trzecim informacji o przekazaniu zawiadomienia lub o analizie). Serwis nie wysyła klientom powiadomień o czynnościach w Module AML, nie udostępnia treści zgłoszeń wewnętrznych w eksporcie danych i ogranicza informacje w innych modułach do niezbędnego minimum (np. blokada usunięcia danych w CRM bez podania przyczyny); Organizacja odpowiada jednak za zachowanie Członków.

5. Dokumentację AML Organizacja jest obowiązana przechowywać przez okresy wskazane w art. 49 ustawy AML. Przed zamknięciem konta organizacji Organizacja powinna wyeksportować tę dokumentację albo — na zasadach Umowy Powierzenia — pozostawić ją w Serwisie w trybie archiwalnym do upływu okresu przechowywania.

6. Usługodawca nie odpowiada za kary administracyjne ani inne sankcje nałożone na Organizację w związku z wykonywaniem przez nią obowiązków wynikających z ustawy AML, chyba że wynikają one z niewykonania przez Usługodawcę obowiązków podmiotu przetwarzającego.

1. Usługodawca może ograniczyć lub zawiesić świadczenie Usług na rzecz Organizacji lub jej Członka (w tym ograniczyć widoczność lub usunąć Ogłoszenie, zawiesić członkostwo w MLS lub dostęp do Modułów Profesjonalnych) z przyczyn wskazanych w § 11 i § 14 Regulaminu oraz w razie: istotnego naruszenia Warunków; publikowania Ogłoszeń bez tytułu do oferowania nieruchomości; zaległości w płatnościach (§ 6 ust. 5); wykreślenia, likwidacji lub zawieszenia działalności Organizacji ujawnionego w rejestrze; zgłoszeń nadużyć w MLS potwierdzonych w postępowaniu wyjaśniającym.

2. Najpóźniej z chwilą, gdy ograniczenie lub zawieszenie staje się skuteczne, przekazujemy Organizacji na trwałym nośniku uzasadnienie wskazujące konkretne fakty lub okoliczności, w tym treść zgłoszeń osób trzecich, oraz przyczyny decyzji, z odwołaniem do postanowień Regulaminu lub Warunków (art. 4 ust. 1 i 5 P2B). Nie przekazujemy uzasadnienia, jeżeli zakazuje tego przepis prawa lub nakaz organu.

3. Usługodawca może wypowiedzieć Organizacji umowę w całości z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przekazując uzasadnienie na trwałym nośniku (art. 4 ust. 2 P2B). Okres wypowiedzenia nie ma zastosowania, gdy Usługodawca: podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu zakończenia świadczenia Usług w sposób uniemożliwiający przestrzeganie tego okresu; korzysta z prawa rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym z ważnych przyczyn zgodnie z prawem polskim (w szczególności w przypadkach wskazanych w § 14 ust. 2 Regulaminu i w § 4 ust. 4 Warunków); wykaże, że Organizacja wielokrotnie naruszała Warunki (art. 4 ust. 4 P2B).

4. Organizacja może wyjaśnić okoliczności i odwołać się od decyzji w trybie § 14 Warunków. Jeżeli ograniczenie, zawieszenie lub wypowiedzenie zostanie cofnięte, niezwłocznie przywracamy Organizację do stanu sprzed decyzji, w tym przywracamy dostęp do danych i Ogłoszeń.

5. Organizacja może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, zamykając konto organizacji; opłacone subskrypcje działają do końca opłaconego okresu. Przez 30 dni od zakończenia umowy Organizacja może wyeksportować swoje dane (w tym Ogłoszenia, kontakty, dokumenty); dane dotyczące Dokumentacji AML i inne dane objęte obowiązkiem przechowywania traktujemy zgodnie z Umową Powierzenia.

1. Reklamacje, skargi i odwołania, w tym dotyczące ograniczenia, zawieszenia lub wypowiedzenia Usług, niewdrożenia rozwiązań technicznych lub nieprzestrzegania przepisów P2B, Organizacja może składać bezpłatnie e-mailem na kontakt@geotaktyka.pl. Rozpatrujemy je z należytą starannością, w sposób obiektywny, w ciągu 14 dni, i informujemy o wyniku.

2. Usługodawca jest mikroprzedsiębiorcą; zgodnie z art. 11 ust. 5 i art. 12 ust. 7 P2B nie ma obowiązku prowadzenia wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg w rozumieniu art. 11 P2B ani wskazywania mediatorów. Mimo to rozpatrujemy skargi w trybie opisanym w ust. 1 i dobrowolnie wskazujemy mediatorów, z którymi jesteśmy gotowi, w dobrej wierze, podjąć próbę pozasądowego rozwiązania sporu z Organizacją lub Profesjonalistą: 1) Centrum Mediacji przy Krajowej Izbie Gospodarczej, ul. Trębacka 4, 00-074 Warszawa (centrummediacji@kig.pl); 2) Centrum Mediacji Lewiatan działające przy Konfederacji Lewiatan w Warszawie (mediacje@lewiatan.org). Strony mogą uzgodnić także innego mediatora. Mediacja prowadzona jest według regulaminu wybranego ośrodka, a jej koszty strony ponoszą po połowie, chyba że uzgodnią inaczej. Skorzystanie z mediacji jest dobrowolne i nie wyłącza drogi sądowej.

1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych Członków Organizacji (Konta, logowanie, bezpieczeństwo), danych rozliczeniowych Organizacji oraz danych przetwarzanych w celu weryfikacji Organizacji — zgodnie z Polityką prywatności. Wobec Danych Klientów Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym (Umowa Powierzenia).

2. Organizacja ma w każdym czasie dostęp do danych, które sama wprowadziła lub które zostały wygenerowane w związku z jej korzystaniem z Serwisu (np. Ogłoszeń, statystyk ich wyświetleń, zapytań, kontaktów, dokumentów), oraz może je eksportować w formatach udostępnianych w Serwisie. Usługodawca nie udostępnia tych danych innym Organizacjom ani osobom trzecim, z wyjątkiem: danych, które Organizacja sama publikuje lub udostępnia (np. Ogłoszenia, oferty w MLS, eksport do portali), podmiotów przetwarzających działających na zlecenie Usługodawcy oraz przypadków wymaganych przez prawo (art. 9 P2B).

3. Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowane i zagregowane dane (niepozwalające zidentyfikować Organizacji ani osób) do statystyk rynku i ulepszania Serwisu. Usługodawca nie wykorzystuje Danych Klientów do własnych celów, w szczególności marketingowych.

Strony zachowują w poufności informacje o drugiej stronie uzyskane w związku z wykonywaniem umowy, które nie są publicznie dostępne (w tym dane dostępowe, dane handlowe Organizacji oraz informacje o zabezpieczeniach Serwisu), i wykorzystują je wyłącznie w celu wykonania umowy — w czasie jej trwania i przez 3 lata po jej zakończeniu, z wyjątkiem ujawnienia wymaganego przez prawo lub na żądanie uprawnionego organu.

1. Organizacja odpowiada za treść Ogłoszeń, dokumentów i innych Treści Użytkownika wprowadzanych przez nią i jej Członków, za zgodność z prawem przetwarzania Danych Klientów jako ich administrator, za wykonywanie obowiązków wynikających z ustawy AML, przepisów o ochronie konsumentów i o pośrednictwie w obrocie nieruchomościami, za przestrzeganie regulaminów portali ogłoszeniowych oraz za działania Członków.

2. Organizacja zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności i zwraca mu udokumentowane koszty (w tym prawomocnie zasądzone lub ugodowo uzgodnione za zgodą Organizacji odszkodowania, nałożone prawomocnie kary administracyjne oraz uzasadnione koszty zastępstwa prawnego) poniesione w związku z roszczeniami osób trzecich lub postępowaniami organów, które wynikają z Treści Użytkownika Organizacji, z przetwarzania Danych Klientów niezgodnie z prawem przez Organizację lub z naruszenia przez Organizację lub jej Członków prawa, Regulaminu lub Warunków. Usługodawca niezwłocznie zawiadamia Organizację o takim roszczeniu, umożliwia jej udział w obronie i nie zawiera ugody bez jej zgody, chyba że Organizacja odmówi udziału w obronie.

1. Usługodawca odpowiada wobec Organizacji wyłącznie za szkody rzeczywiste wyrządzone z jego winy; odpowiedzialność za utracone korzyści (w tym utracone prowizje, klientów, przychody lub możliwości biznesowe) jest wyłączona.

2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Organizacji z wszystkich tytułów związanych z umową jest ograniczona do kwoty opłat netto zapłaconych przez Organizację za Usługi w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, a gdy Organizacja korzysta wyłącznie z Usług bezpłatnych — do kwoty 500 zł.

3. Usługodawca nie odpowiada za: niedostępność lub błędy rejestrów publicznych, portali ogłoszeniowych, operatorów płatności i innych usług osób trzecich; niedoręczenie wiadomości przez serwery poczty odbiorców; skutki nieprawidłowej konfiguracji dokonanej przez Organizację (np. ról, danych dostępowych, adresów serwerów); utratę danych, których Organizacja nie wyeksportowała mimo możliwości; skutki decyzji podjętych na podstawie Danych Szacunkowych, podpowiedzi, kalkulacji lub wyników weryfikacji podpisu. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 KC).

4. Ograniczenia z ust. 1–3 nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie (art. 473 § 2 KC), szkód na osobie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym art. 82 RODO w zakresie odpowiedzialności wobec osób, których dane dotyczą.

1. Do zmian Warunków stosuje się § 21 Regulaminu, z tym że o proponowanych zmianach informujemy Organizację na trwałym nośniku (e-mailem na adres Właściciela i Administratorów Organizacji oraz w Serwisie) co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie, a gdy zmiana wymaga od Organizacji dokonania istotnych dostosowań technicznych lub handlowych — z odpowiednio dłuższym wyprzedzeniem (art. 3 ust. 2 P2B).

2. Organizacja może przed wejściem zmian w życie wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Organizacja może zrezygnować z okresu powiadomienia poprzez wyraźne oświadczenie lub jednoznaczne działanie potwierdzające (np. akceptację nowej wersji w Serwisie).

3. Okres powiadomienia nie ma zastosowania, gdy zmiana wynika z obowiązku prawnego lub regulacyjnego wymagającego zmiany w terminie uniemożliwiającym jego zachowanie albo jest konieczna, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu dla Serwisu, Użytkowników lub konsumentów przed oszustwem, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem ochrony danych lub innymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa (art. 3 ust. 4 P2B).

1. Do umowy stosuje się prawo polskie.

2. Spory między Usługodawcą a Organizacją lub Profesjonalistą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta rozpoznaje sąd powszechny właściwy miejscowo dla adresu wykonywania działalności Usługodawcy wpisanego do CEIDG (Kielce). Nie wyłącza to możliwości skorzystania z mediacji (§ 14) ani uprawnień organizacji i stowarzyszeń reprezentujących użytkowników biznesowych przewidzianych w art. 14 P2B.

3. Niniejsza wersja Warunków została wydana 29 września 2026 r. i obowiązuje od 29 września 2026 r. Zastępuje wersję z dnia 28 września 2026 r., dostępną w archiwum.