Регламент сервиса GeoTaktyka

Регламент определяет правила пользования интернет-сервисом GeoTaktyka, доступным по адресу geotaktyka.pl (далее — «Сервис»).

Поставщиком услуг является DENYS YAKYMOV, индивидуальный предприниматель (CEIDG), оператор сервиса GeoTaktyka, ul. Edmunda Massalskiego 14/22, 25-636 Kielce, NIP 9592064173, REGON 525970500 (далее — «Поставщик» или «мы»). Контакт: kontakt@geotaktyka.pl; по вопросам персональных данных: rodo@geotaktyka.pl.

Пользователь — лицо, пользующееся Сервисом. Учётная запись — совокупность данных и настроек Пользователя в Сервисе, доступная после входа.

Регламент предоставляется бесплатно способом, позволяющим его получить, воспроизвести и сохранить (например, распечатать или сохранить страницу). Перед началом пользования Сервисом с ним следует ознакомиться.

Сервис предоставляет, в частности, карту и цифровой паспорт недвижимости в Польше с данными из публичных реестров и открытых наборов данных, а также оценками и показателями, рассчитанными Сервисом, а после создания Учётной записи — функции для собственников, управляющих и других уполномоченных лиц (в том числе заявление о связи с объектом недвижимости, добавление материалов и объявлений).

Данные из публичных реестров помечаются как ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (DANE URZĘDOWE) и показываются в том виде, в каком получены из источника, без гарантии их полноты и актуальности. Оценки (например, диапазоны стоимости) помечаются как ОЦЕНОЧНЫЕ ДАННЫЕ (DANE SZACUNKOWE) — они носят исключительно информационный характер и не являются официальным отчётом об оценке (operat szacunkowy).

Для просмотра публичной части Сервиса Учётная запись не нужна. Функции, описанные в регламенте, бесплатны, если перед использованием конкретной функции не указано иное; платные услуги, в том числе для бизнес-клиентов, регулируются отдельными условиями, которые предоставляются до заключения договора.

Для пользования Сервисом нужны устройство с доступом в интернет и актуальный браузер с включённой поддержкой JavaScript и файлов cookie, необходимых для работы Сервиса; для создания Учётной записи — действующий адрес e-mail.

Вход с помощью ключа доступа требует устройства или браузера с поддержкой стандарта WebAuthn/FIDO2 (например, с блокировкой экрана, биометрическим датчиком или аппаратным ключом). Для входа через Google нужна учётная запись Google.

К особым рискам пользования услугами, оказываемыми электронным путём, относятся, в частности, вредоносные программы, фишинг (выдача себя за Сервис с целью выманить данные для входа) и захват незащищённого устройства. Мы никогда не просим сообщить пароль по e-mail или по телефону.

Учётную запись можно создать, указав адрес e-mail, имя и фамилию и подтвердив адрес e-mail по ссылке для подтверждения, а затем выбрав ключ доступа (рекомендуется) или пароль, либо с помощью кнопки «Войти через Google».

Для входа используются: ключ доступа (passkey, стандарт WebAuthn/FIDO2), вход через Google или адрес e-mail и пароль. Пароль должен содержать не менее 12 символов, включая заглавную и строчную букву, цифру и специальный символ, и не может повторять ни один из 3 последних паролей. После 5 неудачных попыток входа Учётная запись временно блокируется (не более чем на 15 минут).

Мы связываем учётную запись Google с существующей Учётной записью с тем же адресом e-mail только после входа прежним способом. Новая Учётная запись получает базовую роль пользователя; расширенные права (например, собственника или организации) могут требовать проверки, описанной в Сервисе.

Договор о ведении Учётной записи заключается в момент её создания на неопределённый срок. Учётную запись можно в любой момент удалить на странице учётной записи в порядке, описанном в Сервисе. После подтверждения запроса начинается 14-дневный срок, в течение которого удаление можно отменить; в этот период войти можно только для отмены запроса, а ваши объявления и другие материалы, видимые другим лицам, скрыты и публично недоступны. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерских документов), в соответствии с Политикой конфиденциальности. Если вы отмените удаление, материалы снова станут доступны.

Учётная запись является личной: её нельзя передавать другим лицам и нельзя пользоваться чужой Учётной записью.

Пользователь обязан, в частности:

• защищать устройства, с которых он входит в Сервис, и использовать на них блокировку экрана;
• защищать свои ключи доступа и никому не передавать пароль, а также ссылки и коды подтверждения;
• не передавать Учётную запись и пароль другим лицам;
• в случае утраты или кражи устройства незамедлительно удалить сохранённые на нём ключи доступа и завершить сеанс этого устройства на странице учётной записи «Устройства и сеансы»;
• незамедлительно сообщить нам по адресу kontakt@geotaktyka.pl о подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи.

После входа Сервис поддерживает сеанс. Сеанс завершается после выхода, после 1 часа бездействия или не позднее чем через 10 часов, а при выборе «Запомнить меня» — после 7 дней бездействия или не позднее чем через 30 дней.

На странице учётной записи «Устройства и сеансы» Пользователь видит свои активные сеансы, сгруппированные по устройствам (с приблизительным местоположением), и список событий безопасности, может завершить сеанс на отдельном устройстве или на всех остальных устройствах, а также добавлять и удалять ключи доступа.

По соображениям безопасности мы можем завершить отдельные или все сеансы Пользователя (например, при подозрении на захват Учётной записи или при инциденте безопасности). Повторный вход восстанавливает доступ, если Учётная запись не заблокирована из-за нарушения регламента.

Запрещается размещать противоправные материалы и пользоваться Сервисом способом, противоречащим закону, добрым нравам или регламенту, в частности:

• массово выгружать данные (скрейпинг) и обходить ограничения и средства защиты Сервиса;
• пытаться установить личность людей, в том числе связывать адрес, квартиру, собственника, номер поземельной книги (KW) и контактные данные;
• использовать данные Сервиса для преследования людей или слежки за ними, взыскания долгов или прямого маркетинга, направленного на собственников недвижимости;
• выдавать себя за других лиц и сообщать ложные сведения, в том числе при заявлении о связи с объектом недвижимости;
• нарушать работу Сервиса, в том числе внедрять вредоносные программы.

Для защиты лиц, к которым относятся данные, и базы данных Сервис использует автоматизированные механизмы выявления нетипичной активности (например, массовых запросов, систематического просмотра адресов или помещений подряд, попыток связать адреса с данными людей или номерами ипотечных книг). При выявлении такой активности мы можем временно ограничить доступ (например, лимит запросов, проверка «я не робот», завершение сессии). Решение о блокировке Учётной записи по § 8 всегда проверяет человек. Порядок обработки данных для этой цели описан в Политике конфиденциальности.

Подборка данных, доступных в Сервисе (адреса, реестровые сведения о зданиях, статистика по территориям, обзорные страницы), является базой данных, на которую GeoTaktyka принадлежит право изготовителя базы данных (право sui generis) согласно ст. 6–8 закона Польши от 27 июля 2001 г. об охране баз данных.

Без предварительного письменного согласия запрещается извлекать и повторно использовать всю базу или её существенную по качеству или количеству часть, а также многократно и систематически извлекать или повторно использовать несущественные её части, в частности:

• автоматическое получение страниц или API (скрейпинг, краулинг) сверх индексации поисковыми системами в соответствии с robots.txt;
• создание копий базы, производных баз или конкурирующих сервисов на основе данных Сервиса;
• обход лимитов запросов, блокировок и иных технических мер защиты базы.
• Сервис применяет технические меры защиты (лимиты запросов, временная блокировка клиентов, ведущих себя как автоматы). Индексация поисковыми системами согласно robots.txt разрешена.
• Обычное использование Сервиса остаётся разрешённым: просмотр страниц, распространение ссылок и цитирование отдельных сведений с указанием источника (GeoTaktyka, geotaktyka.pl).

Пользователь отвечает за добавляемые им материалы (например, фотографии, планы, описания, объявления) и должен обладать правами на них. Материалы, нарушающие закон или регламент, мы можем удалить или заблокировать. О материалах, которые вы считаете незаконными, можно сообщить по адресу kontakt@geotaktyka.pl.

В случае грубого или систематического нарушения регламента мы можем заблокировать или удалить Учётную запись после предварительного требования прекратить нарушение и безрезультатного истечения установленного в нём срока.

Без предварительного требования мы можем немедленно заблокировать Учётную запись полностью или частично только в следующих случаях:

• массовое скачивание данных, обход лимитов или средств защиты Сервиса либо иное нарушение § 7a;
• попытки установить личность людей или использование данных Сервиса для преследования, слежки, взыскания долгов или маркетинга, направленного на владельцев недвижимости (§ 7);
• указание недостоверных данных или представление поддельных либо чужих документов при заявлении связи с объектом недвижимости;
• обоснованное подозрение, что Учётной записью завладело постороннее лицо;
• угроза безопасности Сервиса или других Пользователей, в том числе внедрение вредоносного ПО;
• размещение явно противоправного контента.

О блокировке мы незамедлительно сообщаем Пользователю по электронной почте с указанием её причины, объёма и срока. Блокировку можно обжаловать в порядке рассмотрения жалоб (§ 9); блокировку из-за подозрения на захват Учётной записи мы снимаем после подтверждения личности Пользователя.

Если Учётная запись заблокирована навсегда или удалена из-за грубого нарушения регламента Пользователем, договоры о платных услугах прекращаются, а плата за неиспользованный период не возвращается, если иное не предусмотрено императивными нормами закона, в частности законодательством о защите прав потребителей. Временная блокировка по соображениям безопасности, возникшая не по вине Пользователя (например, при подозрении на захват Учётной записи), не лишает его платных услуг — срок их оказания продлевается на время блокировки.

Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «в доступном объёме» (as available). Мы проявляем должную заботливость, чтобы он работал правильно и без перерывов, но не гарантируем бесперебойной и безошибочной работы — Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев или причин, от нас не зависящих (например, недоступности реестров-источников или поставщиков инфраструктуры).

Официальные данные поступают из публичных реестров и могут быть неполными или неактуальными. Оценочные данные — результат статистических моделей с погрешностью, размер которой мы указываем в Сервисе. Информация из Сервиса не является оценочным отчётом (operat szacunkowy), юридической, налоговой или инвестиционной консультацией, не является офертой по смыслу Гражданского кодекса Польши и не заменяет проверку правового статуса недвижимости (например, в ипотечной книге) или заключение лицензированного оценщика. Информация о тендерах и торгах носит вспомогательный характер — обязательны только объявления и документы их организатора.

Мы не несём ответственности за решения — в частности финансовые, инвестиционные, кредитные и юридические, — принятые Пользователем или третьими лицами на основе информации из Сервиса (как официальных, так и оценочных данных), а также за их последствия. Копии важных документов рекомендуется хранить и вне Сервиса.

В отношении Пользователей, не являющихся потребителями или предпринимателями с правами потребителя, мы исключаем ответственность за упущенную выгоду и за ущерб, вызванный временной недоступностью Сервиса, перерывами в его работе или потерей данных, а наша совокупная договорная ответственность ограничена суммой платы, внесённой Пользователем за услуги за 12 месяцев до события, повлёкшего ущерб (для бесплатных услуг — суммой 500 злотых).

Эти ограничения не распространяются на умышленно причинённый ущерб и на вред жизни и здоровью. В отношении потребителей и предпринимателей с правами потребителя они применяются только в пределах, допускаемых императивными нормами закона; в частности, они не ограничивают права, связанные с несоответствием цифрового контента или цифровой услуги договору.

1. Общие положения. Платные услуги, их объём, лимиты и цены определяет действующий прейскурант на странице /cennik, разделённый на часть «Для частных лиц» и часть «Для компаний». Цены для потребителей указаны брутто (включают 23% НДС). Цены планов для компаний (Агент, Агентство, Аналитика, API / Enterprise) указаны нетто, к ним добавляется 23% НДС. Бесплатный план «Мой дом» бесплатен и бессрочен.

2. Платежи обрабатывает Stripe Payments Europe, Ltd. (Дублин, Ирландия) как поставщик платёжных услуг. Вы платите в Сервисе geotaktyka.pl — в защищённой платёжной форме Stripe, встроенной в нашу страницу, без перенаправления на другие сайты. Подписки оплачиваются способом, поддерживающим регулярные платежи (например, платёжной картой, Apple Pay / Google Pay, Link); разовые платежи (например, план «Арендодатель» или «Арендодатель Pro» с оплатой за месяц вперёд либо план «Арендодатель» с оплатой за год вперёд) можно оплатить через BLIK, картой или другим способом, доступным в вашей стране, — доступные способы указаны в платёжной форме. Данные карты и другие платёжные данные передаются только Stripe; мы не получаем и не храним полные данные карт. Если банк требует дополнительного подтверждения (например, 3-D Secure или код BLIK), вы подтверждаете платёж в том же окне.

3. Планом, способом оплаты, платежами, счетами и подтверждениями вы управляете только в Сервисе: потребитель — в разделе «План и платежи» (Аккаунт → План и платежи), организация — на странице «План и платежи» организации. Месячная или годовая подписка автоматически продлевается на следующий период и списывается с сохранённого способа оплаты (например, карты), пока вы её не отмените. Перед продлением годовой подписки мы отправляем напоминание по e-mail не менее чем за 7 полных дней. План, оплаченный за год вперёд, автоматически не продлевается; его продление можно купить не ранее чем за 30 дней до окончания оплаченного года, и продление начинается с конца текущего периода. Планы «Арендодатель» и «Арендодатель Pro» можно также оплатить за один месяц вперёд — разовым платежом через BLIK, картой или другим способом разовой оплаты, без автоматического продления. Оплаченный месяц длится один календарный месяц по польскому времени с момента оплаты (например, с 15 октября по 15 ноября); если в следующем месяце нет дня с той же датой, период заканчивается в последний день этого месяца. Продление, купленное до окончания оплаченного периода, начинается с его окончания; следующий месяц можно докупить, когда до конца оплаченного периода остаётся меньше 2 месяцев. Месяц вперёд нельзя купить, пока действует автоматически продлеваемая подписка на план «Арендодатель» или «Арендодатель Pro» — сначала отмените её (она действует до конца оплаченного периода). Примерно за 5 дней и за 1 день до окончания оплаченного периода мы напоминаем об этом по e-mail и уведомлением в Сервисе со ссылкой на продление ещё на месяц на нашем сайте. После окончания оплаченного периода аккаунт возвращается на план «Мой дом»; данные сохраняются. К отказу от договора применяются п. 6–7 (продление, которое ещё не началось, возвращаем полностью).

4. Отмена и смена плана. Подписку можно отменить в любой момент в разделе «План и платежи»; отмена вступает в силу в конце оплаченного периода — до этого дня вы пользуетесь планом и можете отменить отмену. Переход на более высокий план или увеличение числа мест действует сразу: перед подтверждением мы показываем сумму доплаты, рассчитанную пропорционально времени до конца текущего расчётного периода (разница цен × оставшаяся часть периода); доплата списывается сразу, а более высокий план начинает действовать после её зачисления. Переход на более низкий план, уменьшение числа мест и смена расчётного периода (месячный ↔ годовой) действуют с конца оплаченного периода — до этого дня вы пользуетесь прежним планом, поэтому переплата не возникает и возвраты или кредиты по этому основанию не предоставляются. Запланированное изменение можно отменить до конца периода.

5. Если платёж не прошёл, в течение 7 дней с первой неудачной попытки вы сохраняете полный доступ к плану, а платёж повторяется; задолженность можно также погасить или сменить карту в разделе «План и платежи». После этого аккаунт возвращается на план «Мой дом», а если все повторные попытки не удались, подписка прекращается. Мы не удаляем никаких данных: объекты, договоры и документы остаются доступными для чтения, но новые сверх лимитов бесплатного плана добавить нельзя.

6. Положения для потребителей — право отказа от договора. Потребитель может отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причин и без расходов, кроме указанных в п. 7. Срок истекает в полночь (24:00 по польскому времени) четырнадцатого дня после дня заключения договора — например, для договора, заключённого 1 октября, он истекает в конце 15 октября; для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения. Заявление можно подать в любой однозначной форме: кнопкой «Отказаться от договора» в разделе «План и платежи», по e-mail на kontakt@geotaktyka.pl или письменно на адрес Исполнителя; можно — но не обязательно — использовать образец формы отказа от договора (Приложение № 1 к Регламенту). Получение заявления мы незамедлительно подтверждаем по e-mail (на долговременном носителе).

7. Если по вашему явному требованию оказание услуги началось до истечения срока на отказ, мы возвращаем все платежи по договору — включая доплаты за смену плана, за вычетом уже произведённых возвратов — уменьшенные на сумму, пропорциональную объёму услуг, оказанных до момента отказа (ст. 35 польского закона о правах потребителей). Эту сумму мы рассчитываем за каждый начатый день оказания услуги по цене плана, действовавшей в этот день (цена расчётного периода, делённая на число его дней); начатый день считается полным днём. Если оказание услуги ещё не началось — например, продление предоплаченного плана, которое начинается позже, — мы возвращаем всю уплаченную сумму. Возврат производится тем же способом оплаты, которым вы воспользовались, если вы явно не согласитесь на другой, незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления. С момента отказа договор прекращается, а аккаунт возвращается на план «Мой дом».

8. Цифровой контент (кредиты на отчёты — если предлагаются). Согласие на начало предоставления цифрового контента до истечения срока на отказ вы даёте отдельно при каждой покупке. С момента предоставления контента (формирования отчёта) вы теряете право отказа от договора в части уже сформированных отчётов (ст. 38 п. 1 пп. 13 польского закона о правах потребителей). Кредиты используются в порядке покупки, начиная с самой ранней. В срок на отказ вы можете отказаться от договора в части неиспользованных кредитов конкретной покупки: мы возвращаем часть цены этой покупки, приходящуюся на неиспользованные кредиты (цена, делённая на число кредитов в пакете), а если ни один кредит из этой покупки не использован — полную цену.

9. Потребитель получает подтверждение платежа. Счёт-фактуру на своё имя и адрес можно заказать в разделе «План и платежи» в течение 3 месяцев с конца месяца, в котором был произведён платёж; если платёж уже частично возвращён, вместе со счётом мы выставляем корректирующий счёт, а если возвращён полностью — счёт не выставляется. Счета и подтверждения доступны для скачивания в формате PDF в разделе «План и платежи» и отправляются по e-mail.

10. Положения для компаний. Планы для компаний (Агент, Агентство, Аналитика, API / Enterprise) и дополнительные места может купить только организация, верифицированная в Сервисе (в том числе индивидуальный предприниматель, верифицированный в CEIDG). Заказ оформляет и планом управляет владелец или администратор организации; бухгалтер организации может просматривать документы и производить платежи. Данные покупателя (название, NIP) берутся из верифицированных данных организации. После каждого платежа мы выставляем организации счёт-фактуру НДС. Право отказа от договора, предусмотренное для потребителей, не распространяется на предпринимателей, с оговоркой п. 11.

11. Физическое лицо — индивидуальный предприниматель, заключившее договор, непосредственно связанный с его деятельностью, если из содержания договора следует, что он не имеет для него профессионального характера (ст. 38a польского закона о правах потребителей), может отказаться от договора на условиях и в сроки, указанные в пп. 6–8, направив заявление по e-mail на kontakt@geotaktyka.pl (например, по форме Приложения № 1). Такие заявления мы рассматриваем индивидуально и подтверждаем по e-mail.

12. Акция для агентств: первые 100 организаций, купивших план «Агентство», получают скидку 50% на 12 последующих месяцев подписки. Скидка предоставляется один раз на организацию и не суммируется с другими акциями; через 12 месяцев действует цена из прейскуранта.

13. Правила блокировки аккаунта, включая отсутствие возврата за неиспользованный оплаченный период после блокировки из-за грубого нарушения Регламента, определяет § 8, а ответственность Исполнителя — § 8a; они не ограничивают права потребителя, описанные в этом параграфе.

14. Жалобы, касающиеся платежей и платных услуг, направляйте на kontakt@geotaktyka.pl. Мы отвечаем в течение 14 дней. Положения этого параграфа не ограничивают установленные законом права потребителей.

Приложение № 1 — образец формы отказа от договора

Жалобы на работу Сервиса можно направлять по адресу kontakt@geotaktyka.pl, описав проблему и указав адрес e-mail Учётной записи. Мы отвечаем в течение 14 дней с момента получения жалобы на адрес e-mail, с которого она была отправлена.

Порядок обработки персональных данных, в том числе данных входа, сеансов и событий безопасности, описан в Политике конфиденциальности и Политике в отношении файлов cookie.

Мы можем изменить регламент по важным причинам (например, изменение законодательства, изменение функций Сервиса, соображения безопасности). Об изменениях мы сообщим зарегистрированным Пользователям по e-mail или в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу; Пользователь, не принимающий изменений, может удалить Учётную запись.

Для лиц, пользующихся публичной частью Сервиса без Учётной записи, изменения регламента вступают в силу с момента публикации новой редакции на этой странице. Изменения не имеют обратной силы.

В вопросах, не урегулированных регламентом, применяется польское право. Положения регламента не исключают и не ограничивают прав потребителей, вытекающих из императивных норм законодательства.

Настоящая редакция регламента действует с 26 сентября 2026 г.