Términos de servicio de GeoTaktyka

1. Los presentes términos (en adelante, los «Términos») establecen los tipos, el alcance y las condiciones de prestación de servicios por vía electrónica en el sitio web GeoTaktyka, disponible en geotaktyka.pl (en adelante, el «Servicio»), las normas de celebración y resolución de los contratos de prestación de dichos servicios, los derechos y obligaciones del Prestador y de los Usuarios, así como el procedimiento de reclamación.

2. El prestador del servicio es DENYS YAKYMOV, empresario inscrito en el Registro Central e Información de la Actividad Económica (CEIDG), operador del servicio GeoTaktyka, con dirección en ul. Edmunda Massalskiego 14/22, 25-636 Kielce, NIP 9592064173, REGON 525970500 (en adelante, el «Prestador»). Contacto: kontakt@geotaktyka.pl; para asuntos de datos personales: rodo@geotaktyka.pl.

3. Los Términos se ponen a disposición de forma gratuita en el Servicio, de manera que permita obtenerlos, reproducirlos y guardarlos (impresión, guardado en PDF). En la compra de un servicio de pago, enviamos además los Términos en su versión polaca como archivo adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido.

4. Únicamente es vinculante la versión polaca de los Términos y de sus anexos. Las traducciones a otros idiomas tienen carácter meramente informativo.

5. Forman parte integrante de los Términos: el Anexo n.º 1 — modelo de formulario de desistimiento; el Anexo n.º 2 — Condiciones de uso del Servicio para Profesionales (en adelante, las «Condiciones para Profesionales»), aplicables exclusivamente a los Profesionales y a las Organizaciones; el Anexo n.º 3 — Contrato de encargo del tratamiento de datos personales (en adelante, el «Contrato de Encargo»), que se celebra con las Organizaciones.

Los términos escritos con mayúscula inicial en los Términos significan:

• Usuario: toda persona que utiliza el Servicio, con o sin Cuenta (Invitado);
• Cuenta: el conjunto de datos y ajustes del Usuario en el Servicio, disponible tras iniciar sesión y mantenido en virtud del contrato de mantenimiento de la Cuenta;
• Consumidor: el Usuario persona física que realiza con el Prestador un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad económica o profesional (art. 22¹ del Código Civil polaco);
• Empresario Asimilado a Consumidor: la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad económica cuando del contenido del contrato se desprende que este no tiene para ella carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad que ejerce, publicado en el CEIDG (art. 385⁵ del Código Civil polaco, art. 7aa, apartado 1, de la Ley sobre los derechos de los consumidores);
• Profesional: el Usuario que actúa en el marco de una actividad económica o profesional o en nombre de una Organización, en particular un intermediario inmobiliario, un administrador de fincas, un promotor inmobiliario, una cooperativa de viviendas o una comunidad de propietarios, así como sus empleados y colaboradores;
• Organización: el empresario, la cooperativa, la comunidad de propietarios, la entidad u otro sujeto para el que se ha creado y activado en el Servicio una cuenta de organización; Miembro de la Organización: el Usuario al que la Organización ha asignado un rol en su cuenta;
• Servicios: los servicios prestados por el Prestador por vía electrónica en virtud de los Términos; Servicios de Pago: los Servicios disponibles tras contratar un Plan u otro producto indicado en la Lista de Precios; los demás Servicios son gratuitos;
• Plan: un paquete de Servicios de Pago con un alcance, unos límites y un precio determinados; Lista de Precios: la relación vigente de Planes y precios disponible en la página /cennik;
• Contenidos del Usuario: toda información y material que el Usuario introduce en el Servicio, en particular Anuncios, descripciones, fotografías, planos, documentos, mensajes, datos de contacto y datos de clientes y contrapartes;
• Anuncio: la información sobre un inmueble destinado a la venta o al alquiler publicada en el Servicio por un Usuario;
• Pasaporte del Inmueble: la página del Servicio que presenta información sobre un edificio, un local o una parcela, en particular Datos Oficiales y Datos Estimados;
• Datos Oficiales: la información procedente de registros públicos y de conjuntos de datos abiertos, marcada en el Servicio con la etiqueta «DANE URZĘDOWE (datos oficiales)»;
• Datos Estimados: los resultados de los cálculos y modelos estadísticos del Servicio, en particular las estimaciones estadísticas automáticas de precios (estimaciones de precio AVM) presentadas como un rango, marcados con la etiqueta «SZACUNKOWE (estimados)» o «GENEROWANE ALGORYTMICZNIE (generados algorítmicamente)»;
• Borrador de Documento: el borrador de un contrato, declaración, acta, factura, relación u otro documento generado en el Servicio a partir de los parámetros introducidos por el Usuario;
• Módulos Profesionales: las funciones del Servicio destinadas a los Profesionales y a las Organizaciones, en particular: CRM y gestión de solicitudes (leads), correo entrante, exportación e importación de ofertas, página de la agencia y widget, agenda y visitas, modo de campo, documentos y verificación de firmas, transacciones y comisiones, red de colaboración MLS, módulo AML y cartera de alquileres;
• DSA: el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a un mercado único de servicios digitales (Reglamento de Servicios Digitales); RGPD (RODO): el Reglamento (UE) 2016/679; P2B: el Reglamento (UE) 2019/1150 sobre el fomento de la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea; UŚUDE: la Ley polaca de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica; u.p.k.: la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores; KC: la Ley polaca de 23 de abril de 1964 — Código Civil.

1. El Servicio es una herramienta informática para buscar y organizar información sobre inmuebles, publicar Anuncios y gestionar los asuntos propios de los Usuarios (p. ej., alquileres, atención a clientes, documentación). El Prestador presta únicamente los Servicios descritos en los Términos.

2. El Prestador no es parte de los contratos que los Usuarios celebran entre sí ni con terceros —en particular, contratos de compraventa, de arrendamiento, de reserva, de intermediación inmobiliaria, de administración ni contratos de colaboración entre agencias—, no representa a ninguna de las partes, no negocia en su nombre, no recibe ni transfiere pagos entre ellas y no garantiza el cumplimiento de dichos contratos.

3. El Prestador no ejerce la actividad de intermediación inmobiliaria ni de administración de inmuebles en el sentido de la Ley polaca de 21 de agosto de 1997 sobre la gestión de bienes inmuebles, no realiza actividades de tasador inmobiliario, no presta asistencia jurídica, asesoramiento fiscal ni asesoramiento de inversión o financiero, y no cumple en lugar de los Usuarios las obligaciones que les incumben en virtud de la ley, incluidas las obligaciones de las entidades obligadas conforme a la Ley polaca de 1 de marzo de 2018 sobre la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

4. Los Borradores de Documentos se generan automáticamente a partir de los datos y las elecciones del Usuario, así como de los modelos y valores legales mantenidos en el Servicio. Se preparan exclusivamente en polaco y llevan la mención «Projekt dokumentu przygotowany w serwisie GeoTaktyka — strony podpisują i odpowiadają za treść» (Borrador de documento preparado en el servicio GeoTaktyka: las partes lo firman y responden de su contenido). El Usuario está obligado a revisar el Borrador de Documento y, en su caso, adaptarlo a las circunstancias del caso, y después a firmarlo y entregarlo por sí mismo, en la forma exigida por la ley. La indicación del Servicio «Acordado en el servicio» significa únicamente que las partes han confirmado el contenido en el Servicio y no implica por sí misma la celebración del contrato en la forma exigida por la ley; la indicación «Firmado por las partes» es una declaración del Usuario.

5. Las advertencias, listas de comprobación, sugerencias, cálculos (p. ej., de fianza, comisión o liquidación de suministros) y el registro de constantes legales (valores legales, p. ej., límites, plazos, tipos) tienen carácter auxiliar e informativo. Ponemos diligencia en que sean correctos y estén actualizados, pero pueden estar incompletos o no reflejar los cambios legislativos más recientes ni las circunstancias particulares del caso. Solo son vinculantes los actos jurídicos publicados en los diarios oficiales.

6. La verificación de la firma electrónica en el Servicio es una función auxiliar de la herramienta. El Prestador no es un prestador de servicios de confianza, y el resultado de la verificación no constituye un servicio cualificado de validación de firmas o sellos electrónicos cualificados en el sentido de los arts. 32–33 del Reglamento (UE) n.º 910/2014 (eIDAS) ni prejuzga la validez ni la eficacia del documento.

7. Los textos propuestos por las funciones asistidas por inteligencia artificial (p. ej., descripciones y traducciones de Anuncios) son meras propuestas. Pueden contener errores o imprecisiones: el Usuario decide si los utiliza y de qué forma, y responde de su contenido como si fuera propio.

8. Las decisiones —en particular jurídicas, financieras, de inversión, crediticias y fiscales— las toma el Usuario por sí mismo y bajo su propia responsabilidad. Antes de tomar una decisión importante, recomendamos comprobar la situación jurídica del inmueble en fuentes oficiales (p. ej., en el registro de la propiedad, księga wieczysta) y recurrir a un especialista adecuado (abogado, asesor jurídico, notario, asesor fiscal, tasador inmobiliario).

1. En el marco del Servicio, el Prestador presta en particular los siguientes Servicios:

• sin Cuenta: consulta del mapa y de los Pasaportes del Inmueble, de las páginas de direcciones, de las estadísticas del mercado, de los Anuncios y de la información sobre subastas y licitaciones, búsqueda, formularios de contacto con los anunciantes y formularios de notificación (incluidos «Informar / ocultar» y las notificaciones de contenidos ilícitos);
• con Cuenta: mantenimiento de la Cuenta, guardado de búsquedas y elementos seguidos, notificaciones (en el Servicio, por correo electrónico y —previo consentimiento en el navegador— notificaciones push), declaración y verificación de relaciones con un inmueble (edificio, local, parcela), resolución de disputas sobre dichas relaciones, incorporación de Contenidos del Usuario y Anuncios, exportación de datos y ejercicio de los derechos del RGPD;
• alquiler: preparación de Borradores de Documentos de arrendamiento, invitación de inquilinos, registro de pagos, fianzas, lecturas de contadores, plazos y documentos (el Servicio no interviene en la circulación de fondos entre las partes); el registro que el inquilino lleva de su propio alquiler y la invitación al arrendador (§ 9a); el asistente de inventario y acta de entrega a partir de fotos y del plano (§ 9b);
• Módulos Profesionales para Profesionales y Organizaciones, en los términos establecidos en las Condiciones para Profesionales;
• Servicios de Pago, en los términos establecidos en el § 15 y en la Lista de Precios.

2. Las funciones marcadas como «beta» o «próximamente» se ponen a disposición con fines de prueba y pueden modificarse, limitarse o retirarse; no forman parte del Plan, salvo que la Lista de Precios disponga otra cosa.

3. El contrato de prestación de Servicios sin Cuenta se celebra en el momento en que se empieza a utilizar el Servicio y se resuelve en el momento en que se abandona. El contrato de mantenimiento de la Cuenta se celebra en el momento de crear la Cuenta, por tiempo indefinido. Los contratos de Servicios de Pago se celebran conforme al § 15.

4. Los servicios gratuitos pueden estar sujetos a límites (p. ej., en el número de estimaciones de precio, objetos o solicitudes) indicados en el Servicio o en la Lista de Precios.

1. Toda información de los Pasaportes del Inmueble lleva una etiqueta de procedencia: DANE URZĘDOWE (datos oficiales), SZACUNKOWE (estimados), GENEROWANE ALGORYTMICZNIE (generados algorítmicamente), UŻYTKOWNIKA (del usuario) o ZWERYFIKOWANE (verificados), junto con la fuente y, cuando es posible, la fecha de actualización. La relación de fuentes y licencias figura en la página «¿De dónde proceden nuestros datos?».

2. Presentamos los Datos Oficiales tal como se reciben de la fuente. Los registros públicos pueden estar incompletos, desactualizados o contener errores, y su puesta a disposición puede interrumpirse temporalmente: el Prestador no garantiza que los Datos Oficiales sean completos, estén actualizados ni se correspondan con la situación de hecho o de derecho. La información sobre planes locales de ordenación del territorio, planes generales, riesgos y entorno tiene carácter auxiliar; solo son vinculantes los actos y documentos de los órganos que los hayan dictado (p. ej., el acuerdo publicado en el diario oficial del voivodato, el extracto y el plano).

3. La estimación de precio (AVM) es una estimación estadística de un rango de precios, basada en los precios de transacciones de inmuebles comparables, presentada junto con una medida del error del modelo (p. ej., la mediana del error porcentual absoluto), la fecha y las fuentes. No es un informe de tasación (operat szacunkowy) ni una determinación del valor del inmueble (incluido el valor de mercado) en el sentido de la Ley polaca de 21 de agosto de 1997 sobre la gestión de bienes inmuebles, que solo pueden elaborar los tasadores inmobiliarios; no puede sustituir un informe de tasación cuando la ley o la otra parte lo exijan (p. ej., en un préstamo hipotecario o en un procedimiento judicial o tributario) y no constituye una recomendación ni un asesoramiento de inversión. El precio real de la transacción puede diferir significativamente de la estimación, incluso fuera del rango indicado.

4. Las estadísticas de precios del Registro de Precios de Inmuebles (RCN) se presentan exclusivamente de forma agregada, a partir de al menos 5 transacciones. El Servicio no publica precios ni fechas de transacciones individuales de inmuebles concretos, números del registro de la propiedad (księga wieczysta) ni datos de los propietarios.

5. La información sobre subastas y licitaciones tiene carácter auxiliar: solo son vinculantes los anuncios y documentos de su organizador.

6. Los Contenidos del Usuario (p. ej., Anuncios, descripciones, fotografías, planos) proceden de los Usuarios; el Prestador no los verifica, salvo la información marcada como ZWERYFIKOWANE (verificados) en el alcance descrito en el Servicio. La marca de verificación confirma únicamente el resultado del procedimiento realizado en la fecha de su conclusión.

7. Los errores en los datos pueden notificarse mediante el formulario «Informar / ocultar», disponible en la página de cada edificio, o en kontakt@geotaktyka.pl.

1. Para utilizar el Servicio se necesita: un dispositivo con acceso a internet, un navegador actualizado con JavaScript y las cookies necesarias para el funcionamiento del Servicio habilitados y, para crear una Cuenta, una dirección de correo electrónico activa. Iniciar sesión con una llave de acceso requiere un dispositivo o navegador compatible con el estándar WebAuthn/FIDO2; iniciar sesión con Google requiere una cuenta de Google; las notificaciones push y el modo de campo requieren un navegador compatible, respectivamente, con Web Push y con IndexedDB y Service Worker.

2. Entre los riesgos específicos del uso de servicios prestados por vía electrónica se encuentran, en particular: el software malicioso, el phishing (suplantación del Servicio o del Prestador para obtener datos de forma fraudulenta), la toma de control de un dispositivo o buzón de correo sin protección y la interceptación de datos en redes no seguras. El Prestador nunca solicita la contraseña, un código de un solo uso ni un código BLIK por correo electrónico ni por teléfono.

1. Puede crear una Cuenta la persona mayor de edad con plena capacidad de obrar. La Cuenta se crea indicando una dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos y confirmando la dirección de correo electrónico, eligiendo después una llave de acceso (passkey, recomendado) o una contraseña, o mediante el botón «Iniciar sesión con Google». Vinculamos una cuenta de Google a una Cuenta existente con la misma dirección de correo electrónico solo después de iniciar sesión con el método utilizado hasta entonces.

2. La contraseña debe tener al menos 12 caracteres e incluir una mayúscula, una minúscula, un dígito y un carácter especial, y no puede repetir ninguna de las 3 últimas contraseñas. Tras 5 intentos fallidos de inicio de sesión, la Cuenta se bloquea temporalmente (hasta 15 minutos como máximo). La sesión termina al cerrar sesión, tras 1 hora de inactividad o, como máximo, a las 10 horas y, con la opción «Recordarme», tras 7 días de inactividad o, como máximo, a los 30 días. La autenticación de dos factores (una llave de acceso, o una contraseña junto con un código de un solo uso de una aplicación de autenticación) es obligatoria para las personas a las que el Prestador haya asignado en el Servicio roles con permisos elevados (p. ej., administrador, moderador, verificador o persona que tramita solicitudes sobre datos personales); sin el segundo factor, esos permisos no están activos. A los demás Usuarios, en particular a los Miembros de Organizaciones que utilizan los Módulos Profesionales, les recomendamos iniciar sesión con una llave de acceso; la obligación de autenticación de dos factores para los Miembros de Organizaciones podrá introducirse mediante una modificación de las Condiciones para Profesionales. Antes de acciones especialmente importantes (p. ej., exportar o eliminar datos) el Servicio puede exigir que vuelvas a iniciar sesión.

3. La Cuenta es personal: no se puede compartir con otras personas ni utilizar la Cuenta de otra persona. Los Miembros de la Organización utilizan el Servicio con sus propias Cuentas, dentro de los roles asignados por la Organización.

4. El Usuario está obligado, en particular, a: proteger los dispositivos desde los que inicia sesión en el Servicio y utilizar en ellos el bloqueo de pantalla; no facilitar a nadie su contraseña, sus llaves de acceso ni los enlaces o códigos de verificación; en caso de pérdida de un dispositivo, eliminar sin demora las llaves de acceso guardadas en él y cerrar su sesión en la página «Dispositivos y sesiones»; avisar sin demora al Prestador en kontakt@geotaktyka.pl si sospecha un acceso no autorizado a la Cuenta. El Usuario responde de las acciones realizadas con su Cuenta, salvo que no sea culpable de la divulgación de los datos de inicio de sesión.

5. Por motivos de seguridad, el Prestador puede cerrar algunas o todas las sesiones del Usuario (p. ej., si sospecha una usurpación de la Cuenta o ante un incidente de seguridad).

6. El Usuario puede en cualquier momento, sin indicar el motivo, rescindir el contrato de mantenimiento de la Cuenta eliminando la Cuenta en la página de la cuenta. Una vez confirmada la solicitud, comienza un plazo de 14 días durante el cual se puede renunciar a la eliminación; durante ese plazo solo se puede iniciar sesión para cancelar la solicitud, y los Anuncios y demás Contenidos del Usuario visibles para otras personas quedan ocultos. Transcurrido dicho plazo, los datos se eliminan o anonimizan, salvo los que debamos o podamos conservar en virtud de la ley, conforme a la Política de privacidad. La eliminación de la Cuenta puede suspenderse mientras dure un arrendamiento o una disputa o exista una deuda pendiente, de lo cual informamos en el Servicio. La eliminación de la Cuenta no exime de las obligaciones nacidas con anterioridad.

1. Puede crear una cuenta de organización la persona facultada para actuar en nombre de la entidad. El Servicio obtiene los datos de la Organización de registros públicos (KRS, CEIDG, REGON, lista de contribuyentes del IVA). La Organización se activa únicamente tras confirmar la facultad de una de las formas descritas en las Condiciones para Profesionales: con un código de un solo uso enviado a los datos de contacto que constan para la entidad en el registro oficial (la dirección de correo electrónico y, después, el número de teléfono — por SMS o llamada de voz) o con una declaración firmada con la firma de confianza (podpis zaufany) de una persona que consta en el registro como facultada para representar. Hasta la activación la cuenta de organización no confiere ningún derecho.

2. A los Profesionales y a las Organizaciones se les aplican, además de los Términos, las Condiciones para Profesionales y, a los datos personales de clientes y contrapartes introducidos por la Organización, el Contrato de Encargo. En caso de contradicción, en las relaciones con Profesionales prevalecen las Condiciones para Profesionales.

3. El Servicio concede permisos y distintivos ampliados (p. ej., organización verificada, propietario verificado) únicamente tras realizar la verificación descrita en el Servicio.

1. El Usuario puede declarar su relación con un inmueble (p. ej., propietario, copropietario, administrador, inquilino). El Servicio distingue dos niveles del derecho del propietario o copropietario de una vivienda, una casa, una parcela o un local no residencial: «Declarado por el propietario» —sobre la base de la declaración del Usuario y la confirmación del número de teléfono (apdos. 2 a 5)— y «Coincidencia con KW confirmada» —tras una confirmación voluntaria del derecho (apdos. 6 a 11)—. Las demás relaciones (p. ej., administrador, promotor, organización) las concede el Servicio tras una verificación, p. ej., a partir de una copia del registro de la propiedad (księga wieczysta), una escritura notarial, una adjudicación (przydział), un contrato de administración, un poder o una identidad confirmada mediante un medio de identificación electrónica. Los documentos enviados para verificación solo los ve el verificador y se eliminan tras la decisión (a más tardar a los 30 días).

2. Declaración del propietario: el Usuario indica el objeto, declara que es su propietario o copropietario (el copropietario marca la opción «copropietario» y puede indicar su cuota) y confirma un número de teléfono móvil con un código SMS de un solo uso (§ 11a, apdo. 4). El Usuario no envía documentos ni el número PESEL. Al presentar la declaración, el Usuario otorga al Prestador una garantía contractual (art. 353¹ del Código Civil polaco) de que es propietario o copropietario del objeto indicado y de que los datos facilitados son veraces. El Usuario responde conforme a las normas generales de los daños causados por una garantía falsa, incluidos los consistentes en la satisfacción de reclamaciones de terceros dirigidas contra el Prestador; esta disposición no excluye ni limita los derechos legales del Consumidor. El Servicio registra la versión y un hash del texto de la declaración aceptada y el momento en que se presentó.

3. La declaración no es una declaración prestada bajo la responsabilidad penal por falso testimonio (art. 233 del Código Penal polaco). No obstante, le informamos de que inducir a otra persona a disponer de su patrimonio en su perjuicio engañándola sobre el derecho a un inmueble (p. ej., cobrar un anticipo o una fianza por una vivienda ajena) puede constituir estafa (art. 286, § 1, del Código Penal polaco), y que hacerse pasar por otra persona o utilizar sus datos personales para causarle un perjuicio constituye un delito tipificado en el art. 190a, § 2, del Código Penal polaco.

4. La declaración faculta al Usuario, en el Servicio, para publicar Anuncios sobre ese objeto, utilizar las herramientas de alquiler, los documentos y los datos relativos a su propio derecho, así como la información adicional del pasaporte del inmueble disponible para el titular. El objeto recibe la indicación «Declarado por el propietario» (o «por un copropietario») con la fecha de la declaración. La indicación solo informa de que el Usuario ha presentado una declaración y ha confirmado un número de teléfono; el Servicio no ha comprobado documentos ni el registro de la propiedad, y la indicación no es una verificación, una confirmación del derecho ni una garantía. La declaración por sí sola no faculta para actos que afecten a otras personas (§ 11a, apdo. 12). El Usuario puede retirar la declaración en cualquier momento.

5. Tiene prioridad la primera declaración de un objeto. La declaración del mismo objeto desde otra Cuenta (sin una indicación de copropiedad coherente con la primera declaración) no otorga ningún derecho al segundo declarante; el Servicio notifica a ambas Cuentas sin revelar sus datos y pide al titular de la declaración que confirme el derecho conforme al § 11a, apdo. 11. Varios Usuarios pueden declarar el mismo objeto como copropietarios si cada uno de ellos marca la opción «copropietario»; los demás copropietarios reciben una notificación (sin revelar datos) y pueden comunicar una irregularidad.

6. La confirmación del derecho es voluntaria y no es condición para las facultades del apdo. 4. El Usuario puede confirmar la propiedad o copropiedad automáticamente aportando, una sola vez: (a) un extracto electrónico de las secciones I y II o una copia simple del libro registral, descargado por el propio Usuario de la Información Central de los Libros Registrales, con el sello electrónico avanzado del Ministerio de Justicia y con una antigüedad no superior a 30 días, y (b) una declaración generada por el Servicio para esa solicitud, firmada con la firma de confianza del Usuario (podpis zaufany). El Servicio comprueba en la memoria del servidor el sello y la firma, el número del libro, la fecha del documento y la ausencia de menciones de solicitudes pendientes en la sección II, y compara el PESEL de la firma de confianza con los PESEL de los propietarios que constan en la sección II, en forma de hashes con clave. Los archivos se borran inmediatamente después de la comprobación y no se guardan. El Usuario abona la tasa del extracto según la tarifa de la Información Central.

7. El resultado de una verificación automática positiva es la indicación «coincidencia con KW confirmada», con la fecha y el método; en caso de copropiedad, la indicación señala la condición de copropietario y la cuota. La indicación confirma únicamente que los datos del Usuario coinciden con la sección II del libro registral a la fecha del extracto. No es una garantía ni una certificación de la situación jurídica del inmueble, no abarca el estado técnico, el precio, las cargas (secciones III y IV) ni el consentimiento de los demás copropietarios, y no determina la facultad de disponer de la totalidad del inmueble.

8. Una solicitud ambigua (p. ej., el mismo extracto o el mismo PESEL usados desde otra Cuenta, una estructura de documento inusual, estado del certificado del sello no confirmado) la resuelve un verificador a partir del resultado de la comprobación, sin acceso al contenido de los documentos. Tras una denegación, puede intentarse de nuevo para el mismo inmueble transcurridas 24 horas; el Servicio limita el número de intentos. El Servicio avisa al titular verificado de cualquier intento de confirmar un derecho sobre el mismo libro registral desde otra Cuenta, sin revelar los datos del solicitante.

9. Un derecho confirmado prevalece sobre una declaración. Si otra Cuenta confirma un derecho sobre el objeto (apdo. 6) o el verificador aprueba un documento presentado, las facultades derivadas únicamente de una declaración (apdo. 2) sobre ese objeto se extinguen y los Anuncios del Usuario sobre el objeto se retiran. El Usuario recibe una motivación con los hechos y el fundamento de la decisión e información sobre la posibilidad de presentar una reclamación conforme al § 17 y de abrir una disputa (apdo. 13).

10. El Servicio puede retirar la indicación o rebajar el nivel de verificación si un extracto sellado más reciente del mismo libro registral no menciona al Usuario en la sección II, si el Usuario no presenta un extracto actualizado cuando se le solicite (por regla general a los 180 días de la confirmación, en un plazo de 30 días) o si se descubre un abuso. El Usuario recibe una motivación con los hechos y el fundamento de la decisión, e información sobre la posibilidad de presentar una reclamación conforme al § 17; también puede volver a confirmar el derecho con un extracto actualizado. Si un extracto más reciente indica que el inmueble ha sido enajenado, se extingue también el derecho del Usuario derivado de una declaración (apdo. 2) sobre ese objeto.

11. En la verificación automática el Servicio conserva únicamente el resultado, el método, la fecha del extracto, hashes del número del libro y del identificador del documento y un hash con clave del PESEL del Usuario (para detectar abusos); no conserva los documentos, ningún número PESEL ni los datos de otras personas inscritas en el libro. Los detalles figuran en la Política de privacidad.

12. El Usuario declara que los datos y documentos presentados en la verificación son verídicos y le conciernen. La presentación de un documento falsificado, alterado o ajeno, la indicación de datos falsos o la suplantación de otra persona pueden constituir un delito (en particular, conforme al art. 190a § 2, al art. 270, a los arts. 272–275 o al art. 286 del Código Penal polaco) y dan lugar a la denegación de la verificación y al bloqueo de la Cuenta; el Prestador puede dar aviso a las autoridades competentes. La garantía y la información de los apdos. 2 y 3 se aplican también a la declaración del propietario.

13. La persona que considere que la relación con un inmueble se ha atribuido a una persona equivocada puede abrir una disputa tras superar su propia verificación documental. La disputa la resuelve el verificador del Prestador a partir de los documentos presentados; las partes no ven los datos ni los documentos de la otra. La resolución afecta únicamente a los permisos en el Servicio: no prejuzga los derechos sobre el inmueble, que solo deciden los tribunales y los órganos competentes.

1. El inquilino puede llevar en el Servicio el registro del piso que alquila (el «Registro del Inquilino»): introducir las condiciones, contadores y plazos, guardar documentos (incluido el escaneo del contrato firmado), actas y un registro de sus propios pagos. El Registro del Inquilino no es una reclamación de un derecho sobre el inmueble en el sentido del § 9, no otorga distintivo de propietario ni derechos sobre el inmueble y solo lo ven el inquilino y los convivientes que invite. El inquilino responde de la veracidad de los datos introducidos.

2. El inquilino puede invitar al arrendador indicando su correo (y, si quiere, su nombre). El Servicio envía una única invitación transaccional y como máximo dos recordatorios a petición del inquilino, no más de uno cada 3 días. El mensaje no contiene publicidad; incluye la información exigida por el art. 14 RGPD y un enlace «no quiero invitaciones». El inquilino solo facilita los datos del arrendador cuando les une un alquiler y no usa la función para acosar ni para contactar con otros fines.

3. Solo el inquilino ve los datos del arrendador que introdujo; nunca se publican. Si la invitación no se acepta, el Prestador los borra como máximo 90 días después del último mensaje, y sin demora cuando el arrendador la rechaza, el inquilino la retira o el arrendador usa el enlace «no quiero invitaciones». En este último caso la dirección se conserva solo como hash criptográfico para no enviarle más invitaciones.

4. El arrendador acepta la invitación tras iniciar sesión con la dirección a la que se envió, si tiene en el Servicio un derecho sobre el piso al menos del nivel «Declarado por el propietario» (§ 9) o actúa como administrador con poder. Al aceptar pasa a ser el arrendador de este contrato en el Servicio y el inquilino ve si su derecho está confirmado, declarado o basado en un poder. Aceptar la invitación no celebra ni modifica el contrato de alquiler: solo significa que las partes llevan en el Servicio un registro común; cambiar las condiciones introducidas requiere un anexo (§ 3.4). Si el arrendador ya lleva en el Servicio un contrato de este piso, puede vincular a él el Registro del Inquilino en lugar de crear un duplicado.

5. El Registro del Inquilino ocupa una plaza de contrato del Plan del inquilino (el Plan gratuito incluye un contrato). El mismo contrato cuenta en un solo Plan — el de quien lo lleva — también después de que se una el arrendador; cualquiera de las partes puede pasar la plaza a su propio Plan.

1. Una parte del contrato de alquiler puede subir fotos y el plano del piso para preparar un inventario, una descripción del estado del piso, un acta de entrega y un anexo al Proyecto de Documento del contrato. Las fotos las analiza automáticamente un modelo de reconocimiento de imágenes que funciona en los servidores del Prestador; no se ceden a proveedores externos de inteligencia artificial ni se usan para entrenar modelos. Antes de guardarlas se eliminan los metadatos (incluidos EXIF y la ubicación GPS).

2. El resultado (tipo de estancia, objetos reconocidos, daños visibles) es solo una propuesta generada automáticamente y marcada en el Servicio como «Sugerencia de IA». Puede ser errónea o incompleta. Ninguna propuesta entra en el inventario ni en el acta sin que el Usuario la revise y la confirme o corrija; en los documentos, las partidas preparadas con ayuda del modelo y confirmadas por el Usuario van marcadas (art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial). Las partes que firman el acta y el anexo responden de su contenido (§ 3.4).

3. Solo las partes con acceso al contrato en el Servicio ven las fotos, el inventario y las actas. Los documentos incluyen la lista de fotos con sus hashes (SHA-256) y hora de subida para que las partes puedan acreditar el estado del piso. El Usuario sube solo fotos del piso y su equipamiento — sin imágenes de personas, documentos de identidad ni datos de terceros.

1. El Usuario que publica un Anuncio puede encargar la preparación de una foto para el Anuncio: un modelo de reconocimiento de imágenes que funciona en los servidores del Prestador identifica en la foto los objetos personales (en particular ropa, documentos y correspondencia, cosméticos, juguetes, fotos familiares, personas, matrículas y el contenido mostrado en pantallas) y un modelo de completado de imágenes los sustituye por el fondo. Las fotos no se transfieren a proveedores externos de inteligencia artificial ni se utilizan para entrenar modelos.

2. La herramienta no elimina muebles, electrodomésticos, instalaciones fijas ni daños o defectos del inmueble. Un cambio que abarque gran parte de una foto requiere la confirmación expresa del Usuario, y un cambio demasiado extenso no es posible. El Usuario revisa la comparación antes / después, puede restaurar cualquier objeto eliminado o marcar una zona adicional y decide si acepta el resultado. El Usuario es responsable de que las fotos y todo el Anuncio presenten el inmueble con veracidad (§ 11); está prohibido utilizar la herramienta para ocultar defectos o crear una imagen engañosa del inmueble.

3. La foto aceptada se marca en el Anuncio y en el contenido enviado a los portales inmobiliarios como «Foto modificada con IA» (en la versión polaca: „Zdjęcie zmodyfikowane przez AI”; artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, Ley de Inteligencia Artificial). El original sigue siendo invisible para los demás Usuarios; el Usuario puede publicar en cualquier momento el original en lugar de la versión preparada.

4. La herramienta sirve únicamente para fotos de Anuncios. Las fotos subidas para el inventario y el acta de entrega (§ 9b) nunca se modifican de este modo ni llevan la marca del Servicio: documentan el estado del inmueble.

5. Las fotos de Anuncios mostradas públicamente en el Servicio llevan una pequeña marca del Servicio (logotipo y la dirección geotaktyka.pl). El Usuario conserva una copia sin la marca. Las fotos se envían a los portales inmobiliarios conforme a las normas de cada portal: sin la marca del Servicio cuando el portal no admite marcas de agua ni distintivos de otros servicios.

6. El número de fotos que pueden prepararse al día depende del Plan y se indica en el Servicio. Las fotos se preparan en cola; la publicación de un Anuncio no depende de que la preparación haya terminado.

1. El Usuario responde de los Contenidos del Usuario y declara que tiene derecho a introducirlos en el Servicio y a ponerlos a disposición en el alcance que resulta de los Términos, y que su introducción y publicación no vulneran la ley ni los derechos de terceros (en particular, los derechos de autor, los derechos de la personalidad, el secreto empresarial y la normativa de protección de datos personales).

2. En el momento de introducir Contenidos del Usuario en el Servicio, el Usuario concede al Prestador una licencia no exclusiva, gratuita y sin limitación territorial —con derecho a conceder sublicencias únicamente a las entidades de las que el Prestador se sirve para prestar los Servicios— para utilizarlos en la medida necesaria para prestar los Servicios, en particular para: fijarlos y reproducirlos en la memoria de los sistemas informáticos, almacenarlos, mostrarlos y ponerlos a disposición del público en el Servicio en el alcance elegido por el Usuario (p. ej., la publicación de un Anuncio), adaptar su formato (p. ej., cambiar el tamaño de una fotografía, eliminar metadatos, aplicar la marca del Servicio a las fotos de Anuncios mostradas públicamente en el Servicio (§ 9c, apdo. 5) y, por indicación del Usuario, una marca de agua o una máscara de privacidad o eliminar objetos personales de una foto (§ 9c)), transmitirlos a los servicios indicados por el Usuario (p. ej., portales de anuncios) y realizar copias de seguridad. La licencia se extingue en el momento de eliminar el contenido de que se trate o la Cuenta, sin perjuicio de los plazos de conservación de las copias de seguridad y de los datos que debamos conservar en virtud de la ley.

3. El Prestador puede utilizar los datos estadísticos anonimizados y agregados generados en relación con el uso del Servicio (que no permitan identificar al Usuario ni al interesado) para mejorar el Servicio y presentar estadísticas del mercado.

4. El Prestador no tiene una obligación general de supervisar los Contenidos del Usuario. Puede eliminar u ocultar los contenidos que vulneren la ley o los Términos, o limitar su visibilidad, conforme a los § 13 y § 14.

5. Al publicar un Anuncio, el Usuario elige la precisión de la ubicación visible públicamente: (a) dirección exacta — la dirección con el número del edificio y del local, un marcador en el objeto, la planta y el vínculo con el edificio, local o parcela en el Servicio (p. ej., resaltado en la vista 3D); (b) calle — el nombre de la calle sin números, el código postal y la localidad, un marcador con una precisión de unos 100 m (opción predeterminada para viviendas y locales); (c) zona — la localidad sin el nombre de la calle ni el código postal, un marcador en una cuadrícula de aproximadamente 1 km (opción predeterminada para viviendas unifamiliares y parcelas fuera de las ciudades); (d) solo la localidad — un marcador aproximado a varios kilómetros. Los identificadores del edificio, del local y de la parcela, el número del local y la planta solo se hacen públicos en la opción (a). El mapa, la búsqueda, las alertas de búsquedas guardadas, la exportación a portales, las páginas de agencias y los folletos muestran la ubicación con la precisión elegida, y los filtros de búsqueda funcionan sobre la ubicación aproximada. La elección puede cambiarse en cualquier momento; el cambio a una opción menos precisa no abarca la información registrada anteriormente por terceros. La dirección completa la ven el autor del Anuncio y —en la medida necesaria para prestar los Servicios— el Prestador.

1. El Usuario utiliza el Servicio conforme a la ley, a las buenas costumbres y a los Términos, respetando los derechos de otras personas. Está prohibido facilitar contenidos ilícitos y, en particular:

• suplantar a otras personas, empresarios, organizaciones, propietarios de inmuebles o al Prestador, incluida la creación de una cuenta de organización sin estar facultado para ello y el uso de la identidad o de documentos ajenos; estas conductas pueden reunir los elementos de delitos, en particular los previstos en el art. 190a § 2 (suplantación de otra persona), en los arts. 270–275 (falsedad documental) o en el art. 286 (estafa) del Código Penal polaco;
• publicar Anuncios ficticios, desactualizados o engañosos, incluidos Anuncios de inmuebles sobre los que el anunciante no tenga título ni encargo del propietario, así como indicar precios, superficies o situaciones jurídicas falsos;
• descargar datos del Servicio de forma masiva o sistemática (scraping, crawling, uso de interfaces no documentadas), eludir los límites de solicitudes, los bloqueos y demás medidas de protección, así como crear bases de datos o servicios competidores a partir de los datos del Servicio (§ 12);
• intentar identificar a los propietarios o residentes, incluida la combinación de una dirección o un número de vivienda con los datos de una persona, un número del registro de la propiedad, el precio de una transacción individual o datos de contacto, así como utilizar datos del Servicio o de registros públicos para acosar, seguir, cobrar deudas, hacer marketing directo dirigido a propietarios de inmuebles o de forma contraria a las normas de reutilización de dichos datos;
• publicar fotografías o visualizaciones generadas o sustancialmente modificadas mediante inteligencia artificial (p. ej., amueblado virtual) sin marcarlas claramente como «visualización» o «foto modificada por IA» (art. 50, apartado 4, del Reglamento (UE) 2024/1689 — Reglamento de Inteligencia Artificial), así como fotografías que presenten el inmueble de forma engañosa;
• publicar datos personales de otras personas (p. ej., nombres, apellidos, teléfonos, imagen, números PESEL o de documentos) sin base jurídica, incluso en las descripciones y fotografías de los Anuncios;
• enviar comunicaciones comerciales no solicitadas y utilizar las funciones de envío de mensajes de forma contraria a la normativa sobre comunicaciones electrónicas o sobre protección de datos personales;
• realizar actuaciones dirigidas a obtener acceso no autorizado al Servicio, a las Cuentas o a los datos, perturbar el funcionamiento del Servicio, introducir software malicioso, así como descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software del Servicio —salvo en los casos en que las disposiciones imperativas lo permitan— y realizar pruebas de seguridad sin el consentimiento previo por escrito del Prestador;
• facilitar contenidos que vulneren los derechos de terceros, discriminatorios, que inciten a la violencia o al odio o que infrinjan la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales o sobre sanciones.

2. Para proteger a las personas a las que se refieren los datos y la base de datos, el Servicio utiliza mecanismos automatizados de detección de actividad inusual (p. ej., solicitudes masivas, consulta sistemática de direcciones o viviendas consecutivas). Si se detecta dicha actividad, podemos restringir temporalmente el acceso (límite de solicitudes, verificación «no soy un robot», cierre de la sesión). La decisión de bloquear una Cuenta siempre la toma o la revisa una persona.

3. El incumplimiento de las prohibiciones puede dar lugar a las medidas descritas en el § 14, así como a responsabilidad civil (incluida la derivada de la ley polaca sobre la protección de las bases de datos, del derecho de autor y de la ley polaca sobre la competencia desleal) o penal.

1. Al publicar un Anuncio, el Usuario declara y garantiza que tiene derecho a publicarlo —como propietario o copropietario del inmueble (con el consentimiento de los demás copropietarios, cuando sea necesario), como intermediario en virtud de un contrato de intermediación celebrado en la forma exigida por el art. 180, apdo. 3, de la Ley de 21 de agosto de 1997 de gestión inmobiliaria, o en virtud de otra autorización otorgada por una persona facultada— y que los datos del Anuncio son veraces y actuales.

2. A petición del Prestador —en particular tras recibir una notificación con arreglo al art. 16 de la DSA o cuando un moderador tenga dudas fundadas— el Usuario aporta en un plazo de 72 horas la prueba de su derecho a publicar: el Profesional, el contrato de intermediación u otra autorización (los datos personales del mandante pueden ocultarse, salvo el nombre y apellidos o la denominación, las firmas, el alcance del encargo y la fecha); el particular, la confirmación de su derecho sobre el inmueble en el Servicio (verificación de la relación con el inmueble, § 9) o un documento que acredite ese derecho. La solicitud indica su motivo y plazo; no constituye la constatación de una infracción.

3. Si la prueba no se aporta a tiempo o el moderador la considera insuficiente, el Anuncio se oculta (no se elimina). El Usuario recibe una exposición de motivos conforme al art. 17 de la DSA y puede recurrir conforme al § 13, apdo. 5. Restablecemos el Anuncio una vez aceptada la prueba, también si se aporta fuera de plazo. Los documentos enviados se eliminan 90 días después de la decisión; solo conservamos la información sobre el resultado.

4. Antes de la primera publicación de un Anuncio particular, el Usuario confirma un número de teléfono móvil (polaco, con el prefijo +48; números de otros Estados miembros de la UE solo cuando el Servicio lo permita expresamente) con un código SMS de un solo uso. El código es válido durante 10 minutos y el número de intentos y reenvíos está limitado. Un número solo puede confirmarse en una Cuenta. El número no se publica ni se comunica a otros Usuarios. El Prestador detecta el uso del mismo número en varias Cuentas; ello puede dar lugar a una revisión por un moderador, no a un bloqueo automático. Las Organizaciones confirman un número de teléfono al activarse, conforme a las Condiciones para Profesionales. Mientras la verificación por SMS no esté activada en el Servicio, lo indicamos con un aviso y la publicación no depende de ella. El número de teléfono y los códigos SMS se utilizan exclusivamente para confirmar actos jurídicamente relevantes —publicar un Anuncio, reclamar o verificar un derecho sobre un inmueble y activar una Organización—, nunca para iniciar sesión ni con fines de marketing. El código SMS solo se envía a Cuentas con la dirección de correo electrónico confirmada. La confirmación del número de teléfono es también condición para la declaración del propietario sobre un derecho a un inmueble (§ 9, apdo. 2); utilizamos además ese número para contactar en asuntos jurídicamente relevantes relativos a la declaración (solicitud de confirmación, disputa, notificación conforme al art. 16 de la DSA).

5. Las verificaciones que realiza el Prestador (en particular del número de teléfono, de la identidad, de la concordancia con el registro de la propiedad (księga wieczysta), de los datos de la Organización en registros públicos y la comprobación de la tarjeta de pago) son comprobaciones voluntarias de hechos concretos, con el método descrito y a la fecha indicada, realizadas de buena fe (art. 7 de la DSA). No crean una obligación general de supervisar los contenidos (art. 8 de la DSA) ni constituyen una garantía respecto del inmueble, su situación jurídica o técnica, el precio, la otra parte o la transacción. Las marcas (insignias) del Servicio indican el hecho comprobado, el método y la fecha de la comprobación y, en la descripción, también lo que no hemos comprobado. El Prestador retira una marca cuando el hecho comprobado deja de ser actual o a raíz de una notificación fundada, informando al Usuario de los motivos.

6. Queda prohibido en particular: exigir cualquier pago antes de ver el inmueble (p. ej., una tarifa por la visita, un anticipo, una fianza o una tarifa de reserva antes de la visita), exigir el pago mediante servicios de envío de dinero (p. ej., Western Union, MoneyGram) o en criptomonedas, ofrecer el envío de las llaves por mensajería por parte de una persona que supuestamente se encuentra en el extranjero sin posibilidad de ver el inmueble, y solicitar escaneos o fotos de documentos de identidad. La prohibición no afecta a la fianza y la renta previstas en un contrato de arrendamiento celebrado después de ver el inmueble.

7. Para prevenir el fraude, el Prestador utiliza medios automatizados: filtros de palabras y expresiones típicas del fraude, comparación de la similitud de las fotos (hash perceptual), comparación del precio con la mediana de precios de la zona y detección de textos idénticos en distintas Cuentas. El resultado de estos medios puede dar lugar a que la publicación del Anuncio quede retenida hasta su revisión por un moderador o a un aviso al autor; no se publica ni se presenta a otros Usuarios como una acusación. Cuando se retiene la publicación, el Usuario recibe una exposición de motivos conforme al art. 17 de la DSA, con indicación de que se han utilizado medios automatizados; la decisión de ocultar o eliminar el Anuncio la toma un moderador.

8. El Prestador pregunta periódicamente al autor si el Anuncio sigue vigente: cada 30 días en el caso de Anuncios particulares y cada 60 días en el de Anuncios de Profesionales (en el Servicio y por correo electrónico). Si el autor no lo confirma en un plazo de 7 días, el Anuncio caduca; el autor puede restablecerlo en «Mis anuncios».

9. El Prestador puede ofrecer al Usuario cuya Cuenta haya sido marcada para revisión una comprobación voluntaria de su tarjeta de pago (una autorización de 0 PLN realizada por Stripe), únicamente como señal adicional de prevención del fraude. La comprobación no es un pago ni confirma la identidad; no recibimos los datos de la tarjeta, que trata Stripe.

10. La responsabilidad de los Profesionales por los Anuncios publicados sin autorización, incluida la exoneración del Prestador frente a terceros, se rige por las Condiciones para Profesionales (§ 7a y § 17). Estas disposiciones no se aplican a los Consumidores.

11. El Prestador pide al titular de un derecho derivado únicamente de una declaración (§ 9, apdo. 2) que confirme el derecho solo cuando: (a) otra Cuenta declare el mismo objeto (§ 9, apdo. 5) o se reciba una notificación conforme al art. 16 de la DSA u otra reclamación relativa al derecho sobre el objeto; (b) se produzcan las señales mencionadas en el apdo. 7 (las mismas fotos o textos en distintas Cuentas, expresiones típicas de fraude, un precio que se aparta significativamente de la mediana de la zona, el mismo número de teléfono en varias Cuentas). El Usuario dispone de 72 horas desde la notificación para confirmar el derecho (§ 9, apdo. 6) o presentar una prueba para su evaluación por un verificador; la presentación de la prueba dentro del plazo suspende los efectos del vencimiento del plazo hasta la decisión. Si el derecho no se confirma ni se presenta la prueba, los Anuncios del Usuario sobre el objeto se ocultan (no se eliminan) y las facultades derivadas de la declaración se suspenden. El Usuario recibe una motivación conforme al art. 17 de la DSA (la restricción, los hechos y circunstancias, si se han utilizado medios automatizados, el fundamento) junto con información sobre las vías de recurso: reclamación a través del sistema interno de tramitación de reclamaciones (art. 20 de la DSA, § 13, apdo. 5), resolución extrajudicial de litigios (art. 21 de la DSA) y vía judicial. Los Anuncios y las facultades se restablecen tras la confirmación del derecho o la aceptación de la prueba, también después del plazo. La solicitud no constituye la constatación de una infracción. Hasta su resolución, el objeto afectado no muestra ninguna indicación de propietario.

12. Los actos que afectan a otras personas requieren un derecho confirmado (§ 9, apdos. 6 y 7); la declaración por sí sola no basta. Esto se aplica en particular a la concesión de un encargo o una autorización a una agencia inmobiliaria, también en la red de cooperación MLS, a la ocultación de datos del edificio que afectan a los demás residentes y a la modificación de datos públicos de un edificio compartido con otros residentes (p. ej., el número de locales).

13. Cada paso descrito en el § 9, apdos. 2 a 10, y en los apdos. 11 y 12 (declaración, notificación, solicitud, vencimiento del plazo, ocultación, restablecimiento, resolución) se registra en el registro de auditoría, y las decisiones restrictivas se motivan siempre conforme al art. 17 de la DSA.

1. El conjunto de datos puestos a disposición en el Servicio (direcciones, datos registrales sobre edificios, estadísticas por zonas, páginas de resumen, Datos Estimados) constituye una base de datos sobre la que el Prestador ostenta el derecho del fabricante de la base de datos (derecho sui generis) conforme a la Ley polaca de 27 de julio de 2001 sobre la protección de las bases de datos, con independencia de los derechos sobre los distintos datos de origen y de sus licencias.

2. Sin el consentimiento previo del Prestador, expresado por escrito o en forma electrónica, se prohíbe la extracción y la reutilización de la totalidad o de una parte sustancial, evaluada cualitativa o cuantitativamente, de la base, así como la extracción o reutilización repetida y sistemática de partes no sustanciales de la base (art. 8 de la ley polaca sobre la protección de las bases de datos). Se permite la indexación de las páginas públicas por los motores de búsqueda conforme al archivo robots.txt.

3. El Prestador se reserva que la reproducción, la extracción y la minería de textos y datos (text and data mining) del Servicio y de su base de datos, incluso con el fin de entrenar modelos de inteligencia artificial, requieren su consentimiento previo; esta reserva constituye una reserva expresa en el sentido de las disposiciones sobre minería de textos y datos (art. 26³ de la Ley polaca sobre el derecho de autor y derechos afines y las disposiciones correspondientes de la ley polaca sobre la protección de las bases de datos) y se expresa también de forma legible por máquina.

4. El software del Servicio, su diseño gráfico, sus textos, el signo GeoTaktyka y demás elementos del Servicio, con excepción de los Contenidos del Usuario y de los datos procedentes de registros públicos o de conjuntos de datos abiertos, están protegidos por el derecho de autor y el derecho de la propiedad industrial. Se permite el uso normal del Servicio: la consulta de las páginas, el uso compartido de enlaces y la cita de informaciones concretas indicando la fuente (GeoTaktyka, geotaktyka.pl). Los datos abiertos están sujetos a las licencias de sus proveedores, indicadas en la página «¿De dónde proceden nuestros datos?».

5. Los apartados 2 y 3 no restringen los derechos derivados de las licencias con arreglo a las cuales ponemos a disposición datos procedentes de OpenStreetMap o producidos a partir de ellos: a esos datos se aplica la Open Database License 1.0 (ODbL), y su alcance, fuentes y forma de transformación se describen en la página «¿De dónde proceden nuestros datos?»; previa solicitud enviada a kontakt@geotaktyka.pl, los ponemos a disposición con arreglo a dicha licencia. Los apartados 2 y 3 tampoco restringen el uso de datos de registros públicos obtenidos directamente de sus proveedores.

1. El punto de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (art. 11 DSA), así como para los destinatarios del servicio (art. 12 DSA), es la dirección de correo electrónico kontakt@geotaktyka.pl. La comunicación puede realizarse en polaco o en inglés. No utilizamos exclusivamente herramientas automatizadas para comunicarnos con los Usuarios. Los puntos de contacto, la lista de obligaciones del DSA que aplicamos y los resúmenes anuales de moderación de contenidos se publican en geotaktyka.pl/regulamin/dsa.

2. Cualquier persona —también sin Cuenta— puede notificar un contenido que considere ilícito (art. 16 DSA) mediante el formulario «Denunciar contenido», disponible en geotaktyka.pl/zgloszenie, mediante el botón «Denunciar» junto a un Anuncio u otro contenido, o por correo electrónico en kontakt@geotaktyka.pl. La notificación puede referirse, en particular, a contenidos que vulneren los derechos de autor o los derechos de marca, los derechos de la personalidad, la normativa de protección de datos personales o la normativa de protección de los consumidores. La notificación debe contener: una explicación de los motivos por los que el contenido es ilícito; la indicación exacta de su ubicación (p. ej., la dirección URL); el nombre y apellidos o la denominación y la dirección de correo electrónico del notificante (salvo en las notificaciones relativas a los delitos contemplados en los arts. 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE); una declaración de que actúa de buena fe y está convencido de que la información de la notificación es exacta y completa.

3. Confirmamos sin demora la recepción de la notificación. Tramitamos las notificaciones de manera oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva; la decisión la toma una persona (moderador): las herramientas automatizadas se utilizan exclusivamente para recibir y ordenar las notificaciones. Informamos al notificante de la decisión y de las vías de recurso disponibles.

4. Cuando eliminamos un contenido, inhabilitamos el acceso a él, restringimos su visibilidad, suspendemos o terminamos la prestación de los Servicios o suspendemos o eliminamos una Cuenta, facilitamos al Usuario afectado una declaración de motivos clara y específica (art. 17 DSA): el alcance y la duración de la medida, los hechos y circunstancias, la indicación de si la decisión se adoptó a raíz de una notificación y de si se utilizaron medios automatizados, el fundamento jurídico o la disposición de los Términos y la información sobre la posibilidad de recurso. No facilitamos la declaración de motivos cuando el contenido sea un contenido comercial engañoso de gran volumen o cuando se oponga a ello una orden de una autoridad.

5. Contra la decisión adoptada a raíz de una notificación o por iniciativa propia cabe recurso —tanto del Usuario afectado como del notificante—, que puede presentarse gratuitamente por correo electrónico en kontakt@geotaktyka.pl en el plazo de 6 meses desde la recepción de la información sobre la decisión. El recurso lo resuelve, en el plazo de 14 días, una persona distinta de la que adoptó la decisión; si el recurso es fundado, revocamos la medida sin demora. Con independencia de ello, el Usuario puede hacer valer sus derechos ante los tribunales.

6. El Prestador es una microempresa en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE de la Comisión y no es una plataforma en línea de muy gran tamaño. Conforme al art. 15, apartado 2, DSA no le es aplicable la obligación de publicar informes de transparencia (art. 15, apartado 1, DSA) y, conforme a los arts. 19 y 29 DSA, tampoco las obligaciones de los prestadores de plataformas en línea establecidas en los arts. 20 a 28 y 30 a 32 DSA, sin perjuicio del art. 24, apartado 3. El procedimiento de recurso descrito en el apartado 5, la prioridad de las notificaciones de las entidades a las que se haya otorgado la condición de alertadores fiables (art. 22 DSA), las medidas contra el uso indebido descritas en el apartado 7 y el resumen anual de moderación de contenidos los aplicamos voluntariamente, en el alcance establecido en los Términos y en geotaktyka.pl/regulamin/dsa.

7. Al Usuario que facilite con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos le suspendemos la prestación de los Servicios durante un período razonable, previa advertencia. Podemos suspender, durante un período razonable y previa advertencia, la tramitación de las notificaciones de las personas que presenten con frecuencia notificaciones manifiestamente infundadas.

8. Si obtenemos información que haga sospechar la comisión de un delito que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de las personas, informamos de ello sin demora a las autoridades policiales o judiciales competentes (art. 18 DSA).

9. El orden de los Anuncios en los resultados de búsqueda depende exclusivamente del criterio de ordenación elegido por el Usuario (p. ej., fecha de actualización, precio, precio por m², superficie, número de habitaciones); por defecto se muestran primero los Anuncios actualizados más recientemente. El Servicio no ofrece destacados ni posicionamiento de pago de los Anuncios, y el Prestador no publica en el Servicio ofertas de inmuebles propias. El Servicio publica exclusivamente Anuncios añadidos por los Usuarios: no obtiene anuncios de otros portales de anuncios. En cada Anuncio indicamos si el anunciante actúa como Profesional (p. ej., una agencia inmobiliaria) o como particular; a los contratos celebrados entre Consumidores no se les aplica la normativa sobre derechos de los consumidores.

10. La oposición o la solicitud de corrección de datos en la página de un edificio (incluida la ocultación de la página) puede presentarse mediante el formulario «Informar / ocultar» de la página de cada edificio; el procedimiento se describe en la página «¿De dónde proceden nuestros datos?».

11. El Prestador no presenta en el Servicio publicidad en el sentido del art. 3, letra r), DSA: no muestra anuncios de terceros, no cobra por promocionar contenidos concretos (incluidos los Anuncios inmobiliarios — apartado 9) y no utiliza publicidad basada en la elaboración de perfiles. Los Anuncios son Contenidos de Usuario; en cada Anuncio indicamos si el anunciante actúa como Profesional. Las Organizaciones se identifican antes de su activación a partir de los datos del registro (KRS o CEIDG) conforme al § 8, aunque el art. 30 DSA no sea aplicable al Prestador (art. 29 DSA).

1. En caso de infracción de la ley o de los Términos, el Prestador puede —en función de la gravedad de la infracción— eliminar u ocultar un contenido, restringir su visibilidad, restringir el acceso a determinadas funciones, suspender temporalmente la Cuenta o rescindir el contrato de mantenimiento de la Cuenta. Antes de aplicar una medida, requerimos al Usuario que cese en la infracción, fijándole un plazo adecuado, y le damos la posibilidad de presentar explicaciones.

2. Sin requerimiento previo, podemos aplicar una medida de forma inmediata, total o parcialmente, únicamente en los siguientes casos:

• descarga masiva de datos, elusión de los límites o de las medidas de protección del Servicio u otra infracción del § 12;
• intentos de identificar a personas o uso de datos del Servicio para acosar, seguir, cobrar deudas o hacer marketing dirigido a propietarios de inmuebles;
• indicación de datos falsos, suplantación de otra persona o entidad o presentación de documentos falsificados o ajenos, incluso en la verificación de la relación con un inmueble o en la activación de una Organización;
• sospecha fundada de usurpación de la Cuenta por una persona no autorizada;
• amenaza para la seguridad del Servicio o de otros Usuarios, incluida la introducción de software malicioso;
• publicación de contenidos manifiestamente ilícitos u obligación derivada de la ley o de una orden de un tribunal o autoridad.

3. Informamos al Usuario de la medida aplicada sin demora por correo electrónico, en un soporte duradero, junto con una declaración de motivos conforme al § 13, apartado 4. Contra la decisión cabe recurso conforme al § 13, apartado 5. El bloqueo por sospecha de usurpación de la Cuenta lo levantamos tras confirmar la identidad del Usuario.

4. Por causas justificadas —como el cese de la prestación de un Servicio concreto en el Servicio, un cambio normativo que impida su prestación o la inactividad prolongada (de al menos 24 meses) de una Cuenta gratuita—, el Prestador puede rescindir el contrato de mantenimiento de la Cuenta con un preaviso de 30 días, informando de ello al Usuario por correo electrónico. En tal caso, reembolsamos la parte proporcional del precio correspondiente al período pagado y no utilizado de los Servicios de Pago.

5. Si la Cuenta se bloquea de forma permanente o el contrato se rescinde por una infracción grave de los Términos por parte del Usuario, los contratos de Servicios de Pago quedan resueltos. En tal caso, al Consumidor y al Empresario Asimilado a Consumidor les reembolsamos la parte proporcional del precio correspondiente al período pagado y no utilizado; a los demás Usuarios no se les reembolsan las cuotas del período no utilizado. Un bloqueo temporal no imputable al Usuario (p. ej., por sospecha de usurpación de la Cuenta) no le priva de los Servicios de Pago: prorrogamos su período de prestación por el tiempo que dure el bloqueo.

6. A los Profesionales y a las Organizaciones se les aplican, además, las normas sobre restricción, suspensión y rescisión de los Servicios establecidas en las Condiciones para Profesionales (incluidos los requisitos del Reglamento P2B).

1. Los Servicios de Pago, su alcance, límites y precios se establecen en la Lista de Precios, dividida en la parte «Para particulares» y la parte «Para empresas». Los precios para Consumidores son precios brutos (incluyen el IVA). Los precios de los Planes para empresas son precios netos, a los que añadimos el IVA al tipo vigente; el importe bruto total se muestra antes del pago. El plan gratuito «Mi casa» y el plan «Start» para Organizaciones son gratuitos y sin límite temporal, dentro de los límites establecidos en la Lista de Precios.

2. El contrato de un Servicio de Pago se celebra en el momento en que se realiza con éxito el pago del pedido efectuado en el Servicio mediante un botón que indica la obligación de pago. Efectuar un pedido requiere aceptar los Términos y, en el caso de los Consumidores, también realizar las declaraciones exigidas relativas al inicio de la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento. La confirmación de la celebración del contrato, el texto de los Términos (en su versión polaca, como archivo PDF) y, para los Consumidores, el modelo de formulario de desistimiento y, para las Organizaciones, las Condiciones para Profesionales y el Contrato de Encargo, los enviamos a la dirección de correo electrónico de la Cuenta, en un soporte duradero.

3. Los pagos los gestiona Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublín, Irlanda) como proveedor de servicios de pago. Pagas en el Servicio geotaktyka.pl, en el formulario de pago seguro de Stripe integrado en nuestra página, sin redirección a otros sitios. Las suscripciones se pagan con un método que admita pagos recurrentes (p. ej., tarjeta de pago, Apple Pay / Google Pay, Link). BLIK no admite pagos recurrentes: está disponible para el pago único de un período por adelantado (p. ej., un mes o un año por adelantado), junto con la tarjeta y los demás métodos indicados en el formulario de pago. Los datos de la tarjeta y demás datos de pago llegan exclusivamente a Stripe; no recibimos ni almacenamos los datos completos de las tarjetas. Si el banco exige una confirmación adicional (p. ej., 3-D Secure o un código BLIK), confirmas el pago en la misma ventana.

4. El Plan, el método de pago, los pagos, las facturas y las confirmaciones se gestionan exclusivamente en el Servicio: el Consumidor, en el panel «Plan y pagos» (Cuenta → Plan y pagos); la Organización, en la página «Plan y pagos» de la organización.

5. Suscripción. La suscripción mensual o anual se renueva automáticamente por un nuevo período de la misma duración y se cobra con el método de pago guardado hasta que la canceles. Antes de la renovación de una suscripción anual, enviamos un recordatorio por correo electrónico con al menos 7 días completos de antelación.

6. Pago por adelantado (sin renovación automática). Un Plan pagado por adelantado por un mes o por un año no se renueva automáticamente. Un mes pagado dura un mes natural, computado según la hora de Polonia desde el momento del pago (p. ej., del 15 de octubre al 15 de noviembre); si en el mes siguiente no existe un día con la misma fecha, el período termina el último día de ese mes. Un año pagado dura 12 de esos meses. La prórroga adquirida antes del final del período pagado empieza a correr desde su final; puedes adquirir la prórroga anual como muy pronto 30 días antes del final del período pagado, y la mensual cuando falten menos de 2 meses para su final. No puedes adquirir un período por adelantado mientras esté vigente una suscripción con renovación automática del mismo Plan: cancélala primero (sigue funcionando hasta el final del período pagado). Antes del final del período pagado te lo recordamos por correo electrónico y mediante una notificación en el Servicio, con un enlace para prorrogarlo. Tras su finalización, la Cuenta o la Organización vuelve al plan gratuito; los datos se conservan.

7. Cancelación y cambio de Plan. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento en el panel «Plan y pagos»; la cancelación surte efecto al final del período pagado: hasta ese día sigues disfrutando del Plan y hasta ese día puedes revocar la cancelación. El paso a un Plan superior o el aumento del número de puestos surte efecto de inmediato: antes de la confirmación mostramos el importe del suplemento, calculado proporcionalmente al tiempo que queda hasta el final del período de facturación en curso; el suplemento se cobra de inmediato y el Plan superior empieza a funcionar una vez contabilizado. El paso a un Plan inferior, la reducción del número de puestos y el cambio del período de facturación surten efecto al final del período pagado, por lo que no se genera un pago en exceso. Puedes anular el cambio programado hasta el final del período.

8. Pago fallido. Si un pago recurrente falla, durante 7 días desde el primer intento fallido conservas el acceso completo al Plan y el pago se reintenta; puedes abonar el pago pendiente o cambiar el método de pago en el panel «Plan y pagos». Transcurrido ese plazo, la Cuenta o la Organización vuelve al plan gratuito y, si todos los reintentos fallan, la suscripción expira. No eliminamos los datos: los objetos, contratos y documentos siguen disponibles para su consulta, pero no podrás añadir otros nuevos por encima de los límites del plan gratuito.

9. Cambio de precios. El cambio de la Lista de Precios no afecta al período ya pagado. Informamos del cambio del precio de la suscripción por correo electrónico al menos 30 días antes del inicio del período de facturación a partir del cual deba aplicarse; hasta entonces puedes cancelar la suscripción.

10. Las promociones y descuentos se aplican en las condiciones anunciadas para cada promoción; el descuento se concede una vez por Cuenta u Organización y no es acumulable con otras promociones, salvo que las condiciones de la promoción dispongan otra cosa. Una vez finalizado el período promocional, se aplica el precio de la Lista de Precios.

11. Documentos de venta. El Consumidor recibe una confirmación del pago; puede solicitar una factura emitida a su nombre y apellidos y dirección en el panel «Plan y pagos» en el plazo de 3 meses desde el final del mes en que realizó el pago. A la Organización le emitimos, tras cada pago, una factura con IVA con los datos procedentes del registro. Las facturas y confirmaciones están disponibles en formato PDF en el panel «Plan y pagos» y se envían por correo electrónico; se emiten exclusivamente en polaco. Si el pago se ha reembolsado en parte, emitimos una factura rectificativa.

12. Los planes para empresas solo puede adquirirlos una Organización activada en el Servicio; el pedido lo efectúa y el Plan lo gestiona el propietario o el administrador de la Organización, y el contable de la Organización puede consultar los documentos y abonar los pagos. Los detalles se establecen en las Condiciones para Profesionales.

1. El Consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia en el plazo de 14 días desde la fecha de su celebración, sin indicar el motivo y sin incurrir en costes distintos de los indicados en el apartado 3 (art. 27 u.p.k.). El plazo vence a medianoche (las 24:00, hora de Polonia) del decimocuarto día siguiente al de la celebración del contrato; p. ej., para un contrato celebrado el 1 de octubre, vence al final del 15 de octubre; para cumplirlo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.

2. La declaración de desistimiento puede presentarse de cualquier forma inequívoca: mediante el botón «Desistir del contrato» del panel «Plan y pagos», por correo electrónico en kontakt@geotaktyka.pl o por escrito en la dirección del Prestador; se puede —pero no es obligatorio— utilizar el modelo de formulario que constituye el Anexo n.º 1. Confirmamos sin demora la recepción de la declaración por correo electrónico (en un soporte duradero).

3. Si, a petición expresa del Consumidor, la prestación del servicio comenzó antes de que finalizara el plazo de desistimiento, reembolsamos todos los pagos realizados en virtud del contrato, incluidos los suplementos por cambio de Plan (una vez deducidos los reembolsos ya efectuados), minorados en un importe proporcional a la parte de las prestaciones realizadas hasta el momento del desistimiento (art. 35 u.p.k.). Este importe se calcula por cada día de prestación iniciado según el precio del Plan vigente ese día (el precio del período de facturación dividido por su número de días); un día iniciado se computa como día completo. Si la prestación aún no ha comenzado —p. ej., la prórroga de un Plan pagado por adelantado que empieza a correr más tarde—, reembolsamos la totalidad del importe pagado. El reembolso se realiza sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo que este acepte expresamente otro medio que no le suponga ningún coste. Con el desistimiento, el contrato se extingue y la Cuenta vuelve al plan gratuito.

4. Contenidos digitales que no se suministran en un soporte material (p. ej., créditos para informes, si se ofrecen). El Consumidor presta por separado, en la compra, su consentimiento para que comience su suministro antes de que finalice el plazo de desistimiento. Una vez suministrado el contenido (generado el informe), el Consumidor pierde el derecho de desistimiento respecto de los contenidos ya suministrados (art. 38, apartado 1, punto 13, u.p.k.). Los créditos se consumen por orden de compra. Dentro del plazo de desistimiento, el Consumidor puede desistir del contrato respecto de los créditos no utilizados de una compra determinada: en tal caso reembolsamos el precio de esa compra en la parte correspondiente a los créditos no utilizados y, si no se ha utilizado ningún crédito, el precio íntegro.

5. El derecho de desistimiento no se aplica en los casos indicados en el art. 38 u.p.k., en particular respecto de los servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del Consumidor, que fue informado antes del inicio de la prestación de que, una vez ejecutada la prestación por el Prestador, perdería el derecho de desistimiento (art. 38, apartado 1, punto 1, u.p.k.).

6. El Empresario Asimilado a Consumidor puede desistir del contrato en las condiciones y en el plazo establecidos en los apartados 1 a 5 (art. 7aa, apartado 1, u.p.k.), presentando una declaración por correo electrónico en kontakt@geotaktyka.pl (p. ej., utilizando el Anexo n.º 1). Los empresarios distintos de los Empresarios Asimilados a Consumidor no tienen derecho de desistimiento.

Anexo n.º 1 — modelo de formulario de desistimiento

1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio, a los Servicios, a los pagos o a las decisiones del Prestador pueden presentarse por correo electrónico en kontakt@geotaktyka.pl o por escrito en la dirección del Prestador. La reclamación debe incluir la dirección de correo electrónico de la Cuenta (si existe una Cuenta), una descripción del problema y la forma esperada de resolverlo; la falta de esta información no impide la tramitación de la reclamación, pero puede prolongar su aclaración.

2. Respondemos a la reclamación sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días desde su recepción, a la dirección de correo electrónico desde la que se envió (o en el soporte duradero indicado por el reclamante). Si el Prestador no responde a la reclamación de un Consumidor en dicho plazo, se considera que la ha estimado (art. 7a u.p.k.).

3. Los servicios prestados en el marco de la Cuenta, los Módulos Profesionales y los Servicios de Pago son servicios digitales suministrados de forma continua, y los informes y demás contenidos generados una sola vez (p. ej., con créditos) son contenidos digitales suministrados en un acto único, en el sentido del capítulo 5b u.p.k. El Prestador debe suministrarlos de conformidad con el contrato (art. 43k u.p.k.), en particular según su descripción en los Términos, la Lista de precios y el Servicio y con las características habituales de los servicios y contenidos de ese tipo. El Prestador responde de la falta de conformidad: a) del servicio suministrado de forma continua que se produzca o manifieste durante el periodo en que, según el contrato, debía suministrarse; b) del contenido suministrado en un acto único que existiera en el momento del suministro y se manifieste en los dos años siguientes (art. 43l, apartados 1 y 3, u.p.k.).

4. La carga de la prueba del suministro del contenido o servicio digital recae en el Prestador (art. 43j, apartado 6, u.p.k.). Se presume que la falta de conformidad de un servicio suministrado de forma continua que se manifieste durante el periodo de suministro se produjo durante ese periodo, y que la falta de conformidad de un contenido suministrado en un acto único que se manifieste en el plazo de un año desde el suministro ya existía en el momento del suministro (art. 43l, apartados 1 y 3, u.p.k.). Estas presunciones no se aplican si el entorno digital del Consumidor no cumple los requisitos técnicos indicados en el § 6, apartado 1, o si el Consumidor, pese a habérsele solicitado, no coopera con el Prestador en la medida razonable y con los medios técnicos menos intrusivos a su alcance para determinar si la falta de conformidad se debe a las características de su entorno digital (art. 43l, apartado 5, u.p.k.).

5. El Prestador informa de las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad con el contrato y las suministra durante todo el periodo de suministro continuo y, en el caso de contenidos suministrados en un acto único, durante el periodo que el Consumidor pueda razonablemente esperar (art. 43k, apartado 3, u.p.k.). El Servicio funciona en el navegador, por lo que instalamos las actualizaciones en el servidor y basta con recargar la página para aplicarlas. El Prestador no responde de la falta de conformidad que se deba únicamente a que el Consumidor no haya aplicado en un plazo razonable una actualización de la que, y de cuyas consecuencias de no aplicarla, fue informado (art. 43k, apartado 4, u.p.k.).

6. En caso de falta de conformidad, el Consumidor puede exigir que el contenido o servicio digital se ponga en conformidad con el contrato. El Prestador lo hace en un plazo razonable desde que se le informa de la falta de conformidad, sin mayores inconvenientes para el Consumidor y a su costa; puede negarse si la puesta en conformidad es imposible o le supondría costes desproporcionados (art. 43m u.p.k.). El Consumidor puede declarar la reducción del precio o el desistimiento del contrato cuando: la puesta en conformidad sea imposible o suponga costes desproporcionados; el Prestador no la haya realizado en un plazo razonable; la falta de conformidad persista pese al intento de subsanarla; la falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique la reducción del precio o la resolución sin exigir previamente la puesta en conformidad; o de la declaración del Prestador o de las circunstancias se desprenda claramente que no la realizará en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Consumidor (art. 43n, apartado 1, u.p.k.). El precio reducido guarda con el precio del contrato la misma proporción que el valor del servicio o contenido no conforme guarda con el valor del conforme y, para un servicio de suministro continuo, tiene en cuenta el tiempo durante el cual no fue conforme. El Consumidor no puede resolver el contrato si la falta de conformidad es de escasa importancia; se presume que no lo es (art. 43n, apartados 2 y 3, u.p.k.).

7. Reembolsamos el importe debido por la reducción del precio o la resolución sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días desde la recepción de la declaración del Consumidor, utilizando el mismo medio de pago que empleó el Consumidor, salvo que este acepte expresamente otro medio que no le suponga costes. No exigimos pago por el tiempo en que el servicio no fue conforme (art. 43o, apartados 4 a 7, u.p.k.). Tras la resolución, el Prestador no utiliza los contenidos distintos de los datos personales facilitados o creados por el Consumidor al usar el Servicio, con las excepciones del art. 43o, apartado 1, u.p.k., y, a petición del Consumidor, se los pone a disposición gratuitamente, en un plazo razonable y en un formato de uso común y lectura mecánica (art. 43o, apartado 2, u.p.k.), en particular mediante la exportación de datos disponible en el Servicio.

8. Si el Prestador no ha suministrado el contenido o servicio digital, el Consumidor le requerirá que lo haga; si el Prestador no lo suministra sin demora indebida o en un plazo adicional acordado expresamente, el Consumidor podrá resolver el contrato y, en los casos del art. 43j, apartado 5, u.p.k., también sin dicho requerimiento (art. 43j, apartados 4 y 5, u.p.k.).

9. El Prestador puede modificar un servicio digital de suministro continuo más allá de lo necesario para mantener su conformidad únicamente por los motivos justificados indicados en el § 21, apartado 1 (en particular, cambios legislativos, seguridad del Servicio, introducción, desarrollo o retirada de funciones, cambio de proveedores), sin coste para el Consumidor y tras informarle del cambio de forma clara y comprensible. Si la modificación afecta negativa y significativamente al acceso del Consumidor al servicio o a su uso, se lo comunicamos con antelación razonable en un soporte duradero (por correo electrónico), indicando sus características y fecha y el derecho a resolver; el Consumidor podrá entonces resolver el contrato sin preaviso en los 30 días siguientes a la modificación o a la información sobre ella, si esta fue posterior, y le reembolsaremos la parte del precio correspondiente al periodo prepagado no utilizado (arts. 43p y 43q u.p.k.). No modificamos los contenidos digitales suministrados en un acto único.

10. Los derechos previstos en los apartados 3 a 9 corresponden a los Consumidores y a los Empresarios Asimilados a Consumidor (art. 7aa, apartado 1, u.p.k.). La responsabilidad del Prestador frente a los demás Usuarios se rige por el § 18, apartado 3, y las Condiciones para Profesionales.

11. Los recursos contra las decisiones de moderación y las decisiones de restricción o suspensión de los Servicios se tramitan conforme al § 13, apartado 5.

1. El Prestador pone la debida diligencia para que el Servicio funcione correctamente y sin interrupciones; no obstante, el Servicio puede no estar disponible temporalmente por trabajos técnicos, averías o causas ajenas al Prestador (p. ej., indisponibilidad de los registros de origen, de los proveedores de infraestructura o de los operadores de pago). Informamos con antelación, cuando es posible, de los trabajos programados que puedan limitar sustancialmente el acceso a los Servicios de Pago.

2. El Prestador no es el autor de los Contenidos del Usuario. El Prestador responde de los Contenidos del Usuario almacenados conforme al art. 6 DSA, en particular si, tras tener conocimiento fehaciente de su carácter ilícito, no inhabilita sin demora el acceso a ellos. El contenido de los Borradores de Documentos resulta de los datos y elecciones del Usuario, que responde de su revisión, firma y uso (§ 3, apartado 4). Los Datos Estimados y los Datos Oficiales tienen carácter informativo en el alcance descrito en el § 5.

3. Frente a los Usuarios que no sean Consumidores ni Empresarios Asimilados a Consumidor, el Prestador: no responde de las consecuencias de las decisiones tomadas a partir de la información del Servicio, incluidos los Datos Estimados, de las acciones y omisiones de otros Usuarios y de terceros (incluidas las partes de los contratos celebrados por los Usuarios, los portales de anuncios, los operadores de registros y los proveedores de pago), ni de los daños derivados de la divulgación de los datos de inicio de sesión o de la falta de protección de los dispositivos; excluye la responsabilidad por el lucro cesante y por los daños derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio, de las interrupciones de su funcionamiento o de la pérdida de datos; y su responsabilidad contractual total se limita al importe de las cuotas pagadas por dicho Usuario o por su Organización por los Servicios en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño y, en el caso de los Servicios gratuitos, a 500 PLN. Las normas detalladas se establecen en las Condiciones para Profesionales.

4. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad previstas en el apartado 3 no se aplican a los Consumidores ni a los Empresarios Asimilados a Consumidor: frente a ellos, el Prestador responde conforme a las normas generales del Código Civil polaco y de la Ley sobre los derechos de los consumidores, incluida la falta de conformidad del contenido digital o del servicio digital con el contrato (§ 17, apartado 3). Las exclusiones y limitaciones previstas en el apartado 3 tampoco se aplican a los daños causados dolosamente ni a los daños personales.

Las partes no responden del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de sus obligaciones causado por fuerza mayor, es decir, por un acontecimiento externo, imprevisible e inevitable (p. ej., catástrofes naturales, acciones bélicas, actos de terrorismo, averías generalizadas de las redes eléctricas o de telecomunicaciones, ataques de una escala que supere las medidas de protección razonables, decisiones de los poderes públicos), mientras dure. La parte afectada por la fuerza mayor informará de ello sin demora a la otra parte. Esta disposición no limita los derechos del Consumidor, incluido el derecho a la reducción del precio por el período de indisponibilidad de los Servicios de Pago.

1. Las normas de tratamiento de los datos personales de los Usuarios por el Prestador como responsable del tratamiento se describen en la Política de privacidad y en la Política de cookies, y las normas relativas a los datos sobre edificios procedentes de registros públicos, en la página «¿De dónde proceden nuestros datos?».

2. Los datos personales de clientes, contrapartes, inquilinos y otras personas introducidos por la Organización en los Módulos Profesionales los trata el Prestador como encargado del tratamiento, por cuenta de la Organización responsable del tratamiento, en virtud del Contrato de Encargo.

3. El tratamiento del número de teléfono, de los hashes de fotos y textos y de las señales de prevención del fraude en relación con el § 11a se describe en la Política de privacidad.

1. El Prestador puede modificar los Términos por causas justificadas, que son: la modificación de la legislación o de su interpretación derivada de resoluciones judiciales o decisiones de las autoridades; la necesidad de adaptarse a una orden, resolución o recomendación de una autoridad; la modificación del alcance, de la forma de prestación o de las funciones de los Servicios, incluida la introducción de nuevos Servicios o la retirada de los existentes; el cambio de los proveedores de los que depende la prestación de los Servicios (p. ej., el operador de pagos); la necesidad de garantizar la seguridad del Servicio o de prevenir abusos; y los cambios de redacción y ordenación.

2. Informamos de las modificaciones a los Usuarios registrados por correo electrónico y en el Servicio al menos 14 días antes de su entrada en vigor, facilitando el texto de la nueva versión en un soporte duradero o un enlace a ella junto con una descripción de los cambios más importantes; a los Profesionales y a las Organizaciones, con la antelación establecida en las Condiciones para Profesionales (al menos 15 días). Las modificaciones que deriven directamente de la ley o de una orden de una autoridad, o que sean necesarias para hacer frente a una amenaza imprevista e inminente para la seguridad del Servicio o de los Usuarios, pueden entrar en vigor en un plazo más breve si así lo exige la disposición o la amenaza de que se trate.

3. El Usuario que no acepte las modificaciones puede, antes de la fecha de su entrada en vigor, rescindir el contrato de mantenimiento de la Cuenta con efecto inmediato, eliminando la Cuenta o presentando una declaración en kontakt@geotaktyka.pl; en tal caso le reembolsamos la parte proporcional del precio correspondiente al período de Servicios de Pago pagado por adelantado y no utilizado. Las modificaciones no afectan a las condiciones de los Servicios de Pago en el período ya pagado, salvo que sean favorables para el Usuario o deriven de la ley.

4. Tras la entrada en vigor de las modificaciones, el Servicio solicita al iniciar sesión la aceptación de la nueva versión de los Términos; hasta la aceptación, el Usuario tiene acceso a los documentos legales, a la exportación de sus datos, a la eliminación de la Cuenta y a la gestión de los pagos. Registramos la aceptación junto con el número de versión y la fecha.

5. Cada versión de los Términos tiene una fecha de publicación y una fecha de entrada en vigor. Las versiones anteriores están disponibles en el archivo en geotaktyka.pl/regulamin/archiwum. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo. Para las personas que utilizan el Servicio sin Cuenta, la nueva versión se aplica desde el momento de su publicación y entrada en vigor.

1. Los contratos celebrados en virtud de los Términos se rigen por la ley polaca. La elección de la ley no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo, vigentes en el Estado de su residencia habitual (art. 6, apartado 2, del Reglamento (CE) n.º 593/2008, Roma I).

2. Los litigios con Consumidores los conocen los tribunales competentes conforme a las normas generales del Código Procesal Civil polaco. El tribunal competente para los litigios con Usuarios que no sean Consumidores ni Empresarios Asimilados a Consumidor se determina en las Condiciones para Profesionales.

3. El Consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos, en particular: solicitar asistencia gratuita al defensor municipal o de distrito (powiat) de los consumidores o a una organización social entre cuyos fines estatutarios figure la protección de los consumidores (p. ej., la Federacja Konsumentów); solicitar el inicio de un procedimiento de mediación o la resolución del litigio por un tribunal arbitral permanente de consumo adscrito al inspector de la Inspección de Comercio del voivodato (para el Prestador es competente el Świętokrzyski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej de Kielce). La participación en dicho procedimiento es voluntaria para ambas partes; tras tramitar la reclamación, informaremos al Consumidor de si aceptamos participar en un procedimiento de resolución extrajudicial del litigio. La información sobre estos procedimientos está disponible en el sitio web de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores (UOKiK, uokik.gov.pl).

1. En lo no previsto en los Términos se aplica la legislación polaca, en particular el KC, la UŚUDE, la u.p.k., el DSA y el RGPD.

2. Si alguna disposición de los Términos resultara nula o ineficaz, las demás disposiciones seguirán vigentes.

3. La presente versión de los Términos se publicó el 29 de septiembre de 2026 y es vigente desde el 29 de septiembre de 2026. Sustituye a la versión de 28 de septiembre de 2026, disponible en el archivo.